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微信合规存档哪里可以购买使用?

上传时间:2019-01-03 | 浏览次数:2

  前一段时间,企业微信开放微信合规存档功能备受各个公司的关注。据悉,企业微信聊天记录存档功能之前只对金融行业开放,现在如果其他行业需要微信合规存档功能的话可以找企业微信二次开发服务商点镜SCRM申请开通。

  什么是微信合规存档功能?

  许多朋友可能不知道什么是微信合规存档。事实上,最简单的解释就是保存企业微信上聊天记录。

  公司经理可以随时无限制地查看公司微信上与客户的聊天记录。最重要的一点是,删除的聊天记录和撤回的聊天信息都将被保存。

  更具体地说,微信合规存档意味着公司经理可以随时检查员工和客户之间沟通过程中发送的任何消息。

  需要明确的一点是在保留会话存档前会征求客户的同意,当事人对此事一定是知情的,而且无法保留企业内部职员之间的聊天信息。

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  微信合规存档功能支持对工作交流内容的访问

  1、企业可设置微信合规存档的员工范围。

  2、经告知员工后,企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。

  3、经外部联系人同意,企业可以获得外部联系人与员工开放范围对话的内容。

  4、准实时获取,企业可获取最近3天的会话内容记录。

  可获取的内容

  企业微信上的图片、文字、语音、链接、视频、红包、文件、小程序,甚至是被撤回的消息,都能获取。

  需要微信合规存档服务哪些行业比较多呢?

  1.保险公司:销售人员提供保险咨询,向客户推荐和销售保险产品,销售行为和沟通流程可以合规备案。

  2、银行企业:客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品,客户交易流程和沟通记录全程合规存档。

  3、证券、基金和期货等企业:债券交易/投资管理人员向客户提供投资建议,投资交易沟通全程合规存档。

  4.教育、医疗和美容行业,以及容易发生纠纷和投诉的行业,微信合规存档可以还原当时的沟通记录,方便取证和解决问题。

  5、大客户行业、例如宝马奔驰4s店红星美凯龙高端家居产品,销售所属大客户部门如飞单离职带走客户对企业损失惨痛。

  6、其他行业;基于外部监管或内部风险控制管理要求,企业员工内部沟通记录,及企业员工与客户沟通记录微信合规存档。

  企业可以设置员工文件的范围,通过api获取开放文件员工的工作通信内容,以满足企业的外部监管合规和内部管理要求。

  微信合规存档功能的开通方式

  1、直接购买会话内容存档,根据自己需求开发,获取成员会话内容,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

  2、使用企业微信官方服务商的已开发好的系统会有管理后台,直接购买使用。

  点镜SCRM是企业微信第三方应用服务商,工作微信管理主流品牌,专注微信风控管理,实现全天候聊天记录备份、以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规的需求。

  


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