点镜微信管理系统

点镜时刻监管员工,升级服务体验

点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

管理功能最齐全的crm是哪款

上传时间:2016-02-28

  很多公司都不知道为什么需要使用crm?首先,让我们了解crm软件是什么:crm是客户关系管理软件,它可以帮助业务用户管理客户,帮助销售人员成为一个单一的,同时也在客户维护中发挥作用。接下来,让我们看看为什么我们使用crm

  一、CRM能收集客户信息

  crm管理系统可以有效地和网站、文本信息、电子邮件、微信等营销方法,获取更多的客户信息,并根据客户信息存储的统一格式,还可以分析客户的一些特点。

  二、CRM能够快速获知市场活动投入产出比

  CRM管理系统根据收集到的商机数量和费用支出等,可以容易地知道活动的投入生产率。

  三、CRM能够轻松掌控销售进度

  CRM可以细分销售流程,让销售人员了解各客户在哪个阶段,从而以相应的方式跟进,提高生产效率。并且,管理者通过crm管理系统可以详细了解各销售人员关注顾客的情况,管理者可以及时处理重大顾客、无效访问、丢失等情况,保障公司的利益。管理者还可以根据crm的销售漏斗图分析客户的整体情况,从而促进企业战略规划。

  四、CRM能够通过线上汇报,及时反馈情况

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  crm管理系统能够线上汇报工作,免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。不仅节省时间,而且提高沟通效率,还能判断员工的工作安排是否合理,以便及时调整。

  五、CRM能够清晰查看销售回款情况

  企业可以通过crm管理系统具有的报表功能来建立客户回款报表。这样,销售人员及管理者就可以一目了然地知道哪些客户已经回款,哪些客户还有欠款,以及欠款多少等情况。集中精力开展还款的工作,工作效率提高。

  六、CRM具有线上合同审批功能

  crm管理系统具有在线审批合同的功能,减少了人力造成的效率和延误和混乱,还可以实现合同信息的共享、海关合同条款的规定、避免问题。

  七、CRM能够永久保留客户资料

  业务模块,企业最怕的就是销售人员离职了,还带走了企业的一批客户。而现在有了CRM,能够永久保存客户资料。授权使离职员工无法删除或修改客户资料,后期其他人员也可以根据crm管理系统中记录的客户状况跟进客户,赢得订单的完成,保护企业不受损失。

  客户对企业来说非常重要,企业必须做的展和留住客户。因此,需要crm软件帮助公司收集、分析和维护客户资源。

  现在公司对软件的需求不仅仅是需要crm来协助公司管理客户资源,想要更好地管理微信上的客户资源或者员工微信,可以通过点镜SCRM软件来实现。

  只需要一款点镜SCRM,就能同时拥有企业微信管理软件+crm,公司管理更高效。

  1、点镜SCRM可以对聊天实时查看,掌握销售工作状态

  许多公司的员工在日常工作中,可能会出现消极怠工,与客户聊天不积极,敷衍客户等情况,这种做事态度不认真、工作效率低的员工,如果得不到及时的监督指导,很容易就造成微信资源浪费。

  将个人号接入点镜SCRM微信管理系统后,管理者可以直接在点镜SCRM云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何,销售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为,指导销售话术,让每一个微信资源都得到最认真的对待,并且让销售水平不断提高,促进转化。

  2、点镜SCRM实现聊天记录上传云端,长久保存

  客户消息内容都在点镜SCRM云端存储备份,支持随时随地导出查看,员工没有删除聊天记录的权限,保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格,管理者可以根据需求进行查看,十分便捷。

  3、点镜SCRM有效防范员工敏感操作

  在员工使用企业微信与客户交流中,可能有些员工会在微信上向客户索要红包,或者私自收下转账等,长期以往,给公司造成严重的经济损失。

  使用点镜SCRM平台,公司可以有效统计红包、转账收发情况,避免销售中饱私囊。或者可以将索要红包设置成敏感词,这样销售向客户索要红包消息将会被点镜SCRM云系统自动拦截,还有辱骂客户等等,都可以进行设置,避免一切违规操作行为,给公司形象和利益造成损害。

  4、客户资料存储,封号离职都不怕

  过去客户都掌握在销售个人微信号中,给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到点镜SCRM上,可以将客户资料及详细信息实时备份,并且可以针对客户需求,进行标签存储,方便精准营销转化。

  同时点镜SCRM平台能够按客户各自分类查询或导出,客户资料永久保存,即使封号、员工离职或更换设备,都不会造成客户流失,解决了管理客户资源的痛点。

  我们知道在企业微信营销时代,企业想要发展的更好,就要做好微信客户的服务。而微信个人号客户管理系统将在提升微信工作效率、保护微信客资安全上,为企业提供最高效的微信营销方案。

  


为了帮助你更好地了解和使用点镜微信管理系统
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