业务SCRM，即客户关系管理(Customer Relationship Management)，是指组织通过采用商务智能(Business Intelligence)和技术工具，来更好地认识，服务并满足客户需求的过程。

业务SCRM管理系统是一套在企业内部实施的客户关系管理的集成系统。该系统可以将客户数据中的所有信息进行集中管理，同时也可以分析客户数据，从而让企业更彻底地了解客户。业务SCRM管理系统可以帮助企业制定有效的客户服务政策，建立起统一的标准化客户服务流程，从而有效解决企业所遇到的客户服务方面的问题。

业务SCRM系统是一个可以帮助企业实现客户关系营销管理的系统，其设计重点是为了帮助企业更准确地定位到客户、组织客户资料信息，以便客户关系营销活动可以有效无误地执行。

业务SCRM的意思是客户关系管理的缩写，它主要用于提升企业的客户服务水平，为企业提供一致性、高覆盖率、定制高强度的信息收集、处理、分析与整合等服务。

业务SCRM客户信息补录需当天录吗，答案是：可以依据企业要求安排业务SCRM客户信息补录，但并不一定要在同一天录入完毕，根据企业的资源、能力等安排规划录入时间等。

业务CRUD，即“增删改查(Create、Retrieve、Update、Delete)”，一般应用于数据库中，作用是实现数据库对数据库中存储信息的增删改查操作。

业务CROSS，是指跨行业联合营销的意思，通常指企业通过建立跨行业合作伙伴关系，来实现各彼此间共赢以及达到最大销量等目标。

业务SCRM，是上述客户关系管理的缩写，主要用于提升企业的客户服务水平，以满足客户需求。

业务员是指客户关系管理的工作人员，主要工作职责是采取有效的沟通渠道，有效了解客户的各种需要，积极提供服务。