通话信息监控功能是一项用于实时收集和检测通话行为信息的技术，它可以帮助企业和个人有效地管理和审计员工之间的通话信息，减少不必要的风险和损失。本文重点解释通话信息监控功能的内容、使用方法及其带来的积极作用，以便帮助企业和个人理解和利用这一利器。

一、通话信息监控功能怎么用

通话信息监控功能可以为企业管理和审计提供完整的、准确的、及时的通话信息报告，从而提高员工的管理水平和绩效，为企业风险管理提供积极参考。通话信息监控功能以拦截电话录音和为即时调用服务为主，系统还具有自动编码录音并显示、告警和计费等功能，可以实现网络出口带宽分流、业务重定向和协助运营商规避通话话费等功能。

二、通话信息监控功能怎么开启

实施通话信息监控的步骤基本如下：

（1）安装设备 首先，安装你所选择的通话信息监控设备，在安装完成后，根据设备说明进行相应配置，将开启拦截功能和麦克风连接等设置完成后。

（2）设置规则 设置拦截规则，在开启拦截功能之后，可以根据私域需求来设定拦截规则，对指定的号码拦截，也可以指定时间段来拦截，或者一拨号码超过指定次数后拦截等。

（3）开启监控 开启监控之后，将会实时收集并进行检测各类通话行为以及短信行为等通信过程中的相关信息，并将收集到的信息实时备份保存到服务端，允许用户查阅历史记录。

三、通话信息监控功能有哪些

通话信息监控功能包括：

（1）通话记录监控 通过该功能，可以帮助企业实时获取和检查员工之间拨打、接听、保存和拒接的通话记录，为企业管理和查询提供积极参考。

（2）语音通话监控 可以帮助企业实时收集和查阅员工之间的语音通话内容，减少不必要的风险。

（3）可通话的监控 可以帮助企业实时收集和查询员工之间的视频聊天的通话行为，减少不必要的风险和损失。<