私域流量之流量焦虑
上传时间:2020-11-26
意义的本质是流量!近两、三年来,谈论流量的人和文章越来越多,与流量相关的会议,也是层出不穷,谈论“引爆”、“爆品”、“爆款”、“爆粉”、“裂变”的也越来越多,人们对这些“爆品”的渴求,说明流量是多么匮乏。
流量一定是越来越贵的,对于流量,大家普遍一脸懵逼,眼神中带着渴望,都想找到便宜的流量。
一位做了近10年流量投放的在线教育创业者透露——百度关键词竞价的价格在过去10年里涨了十几倍。而身处流量成本最高的行业,此前一位P2P创业者的获客成本从2015年的“200-300“涨到了2017年的”1000“块左右”。
虽然流量越来越贵,在移动互联网红利还在的时候,买的流量还能有不错的转化率,但是现在流量红利没了,买流量带来的转化率一直在下降。此前,36氪曾看到一篇报道:一位自媒体创业者说,他在广点通的投放效果出现了断崖式下滑,与三年前相比,现在的成本是过去的3-5倍,但转化率只有过去的1/10。这就迫使他需要不断去寻找新、红利尚存的渠道。
“流动成本”门槛的上升,意味着不缺乏资源的主力球员会越来越强,马太效应会加剧。
前几个月,我一个家居建材行业的朋友和我说,他们获1个客的成本接近7000块了,而且还不是说有就有。
招商难、运营难、利润难、同质化严重,归根结底表现为流量危机,客户成长困难、抢夺激烈,转化率非常低,客流转化率也难以超过6%,约94%的流量浪费。
3天流失77%,30%天流失90%,90%流失95%,是目前所有App的平均流失数据。
除这些让用户时间被浪费的头部应用外,市场上大多数产品都面临着存疑的问题,即使强如微信,开放数据已经尴尬到无法直视用户。
拉升10000,3个月后留500,如果用户存够久,放大规模其实也不错,想办法提升ARRU值就可以了。但所谓祸不单行,互联网用户红利已不复存在,2019年第一季度移动端用户增长仅为760万,这对于450万款App来说,简直就是不够分。
拉新费大幅上涨,各互联网公司顾不上立“梦”牌,开始充斥着深挖5环外小镇的下沉金币和分销鸡汤,以及红果“小妹妹”诱惑。
流量越来越贵是无可争论的事实,从整个大环境来年看,流量的成本还会越来越高。
这几年互联网创业的思路是“先吸引流量,再考虑实现”,导致互联网流量烧钱的前提,最后不可避免的向巨头求助,加快了流量在巨头手中聚集的速度,流量获取的成本只有增加。
营销,就是企业的造血能力!企业现在有流量的不安,大家都在寻找流量的洼地。
过去用砸钱方式营销来的用户,不继续砸钱就没有了。
这种失去造血功能,仅靠输血活命的方式,在医学上,也只能维持一段时间的生命。
其实,大家对流量的不安,一直存在!十多年前的门户时代,大家抱怨流量被门户吸走,在搜索引擎时代,抱怨流量被有钱品牌抢购,可每年都有一些超级app问世,每年都有很多新品牌涌现,特别是这两年,各种小品牌出现在大家的视野中,各种上千万的个人创业者不断充斥着媒体的头条。
这不免让我们更加焦虑!前几年我们都在聊用户增长,今年铺天盖地的聊私域流量,今年做新媒体运营的,好像不谈“私域流量”就要被运营Out了。其实这代表了大家开始从【流量思维】往【用户思维】的转变,这是因为国内互联网用户增长见顶以后产生的流量焦虑。
虽然都是在说流量,但其实是观念上开始不得不转变了。
增长本质还是在拉新用户,私域流量反而着重于老用户的个性化运营,以提升复购率、活跃度、忠诚度。
手机互联网目前的发展早已达到瓶颈,所有的市场最终都会变成存量市场,目前的互联网已经成为存量市场,基本上失去了成为大而全的平台机会,深挖细分领域,做小而美的利基市场,或许就是目前的流量解药。
做好留存,转变为留存—驱动—增长,用存量找增量,留存老客户可是比开拓新客户容易7倍。
从大而全到小而美,从日益增多的黑客到私域流量,既是下半年流量的解药,也是互联网长期的运营趋势。