会话存档如何实现企业敏感信息监管?
上传时间:2025-05-01
企业微信是企业内部员工管理与对外沟通的重要工具,会有大量信息流转,为了方便企业管理,企业微信提供了会话存档功能,帮助企业将聊天记录保存便于查看和管理。那么企业微信会话存档是如何存档会话内容的?企业微信会话存档有什么作用?下面一起来了解吧。
企业微信会话存档是如何存档会话内容的?
敏感词风险预警
企业可在企业微信会话存档后台自定义聊天敏感词,避免出现员工走私单、飞单、私加客户造成流失重要客户的问题,同时也可以及时检测是否存在辱骂客户等影响客户体验、破坏品牌形象的行为。
如果员工与客户的对话过程中出现了类似信息,将会发信息警告或直接拦截发送。从根源解决问题,减少员工与客户沟通中的潜在风险。
会话内容查看、查询功能
会话存档功能最基础的能力就是保存企业微信的聊天内容,供管理员调取查看。会话内容存档支持不同消息类型存档,包括语音,文字,图片,视频、链接,撤回消息等...
在会话内容存档查看软件中,存档了企业成员内外的聊天信息。在丰富的聊天对话中,我们可以根据消息不同类型的进行筛选。例如,我们可以根据文本类型的消息快速找到聊天内容中的文本类型,以便快速找到相关记录。还可以在搜索框中输入关键字进行搜索,准确查找。
已认证的企业微信,可在企业微信管理后台,点击「管理工具」,看到「会话内容存档开通入口」。需要提醒的是,无论是选择体验还是购买,都需要进行二次开发才能使用。如果企业没有开发团队,建议直接选择点镜微信管理系统提供的「会话存档服务」,无需自行开发和维护,还提供多项基于会话存档的高级功能,支持图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序,甚至是被撤回的消息等内容格式。
什么是点镜微信管理系统?
点镜微信管理系统是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,不仅支持自定义企业微信朋友圈,时间、内容都可自行设置,帮助企业快速打造IP人设、形象。更方便管理者后台管理,还能有效提高销售效率,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。


