企业微信会话存档作为一款强大的客户关系管理工具，具备多种功能。这些功能围绕社交场景开发，覆盖了企业多个运营环节，在引流获客、成交转化、客户管理、销售管理、社群运营中发挥重要作用。今天我们以点镜会话存档为例，看看到底都有哪些功能。

会话内容查看、查询功能

会话存档功能最基础的能力就是保存企业微信的聊天内容，供管理员调取查看。开通会话存档之后，登录点镜微信管理系统后台，即可查看员工的会话内容，支持实时查看聊天内容，包括文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等二十多种消息类型。

离职交接，会话不中断

企业微信自带贴心的离职继承功能，当员工离职或转岗，手中的客户资源都会留在企业，由管理员决定转交其他在职员工。而会话内容存档功能在此基础上更进一层，将与客户的所有会话内容一并转交，便于新接手的员工迅速洞悉客户情况，制定恰如其分的跟进策略。借助点镜微信管理系统的离职继承功能，员工离职时，其名下的客户跟进数据可无缝转移给其他员工。

新接手员工通过企业微信侧边栏，快速查看客户详细信息与过往沟通记录，迅速了解客户需求，延续优质服务。

敏感词监控与分级权限

企业微信敏感词监控功能，依据企业期货预先设置的敏感词规则，自动标记风险内容。这些内容由专人审核，进一步强化风险防控。此外，系统支持根据岗位不同设置分级权限，确保信息安全与管理效率兼顾。

什么是点镜微信管理系统?

点镜微信管理系统是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。不仅支持自定义企业微信朋友圈，时间、内容都可自行设置，帮助企业快速打造IP人设、形象。还能可创建多个引流码，统计不同渠道引流数据，帮助企业评估各个推广渠道的效果。