随着移动社交的兴起，企业微信已经成为企业电子商务的重要窗口，但是受到普通用户与客户之间会话存档不完整等因素的限制，企业对于业务流程处理以及与客户之间的沟通变得更加困难。因此，微信SCRM管理和企业微信会话存档软件成为企业非常重要的解决方案。

企业微信会话存档软件是一款基于微信SCRM管理系统建立的软件，旨在解决企业微信会话存档不完整的问题，以让企业在与客户之间进行沟通时能够及时存档、识别录音并与其客户关系管理系统(SCRM)进行数据同步。该软件能够有效管理企业之间的实时会话，记录会话里的重要信息，实现全面的会话存档，以便日后的参考。此外，企业微信会话存档软件还支持音频分析、自然语言处理等技术，可以帮助企业对话音频文本进行分析，从而更加方便地理解客户沟通中的意图，增强与客户之间的互动。

在使用企业微信会话存档软件时，企业要先建立起企业微信SCRM管理系统，该系统有助于企业管理微信客户关系，包括企业客服、多方客服响应、审核消息历史记录以及客服重定向。企业首先需要将企业微信的客户信息进行系统化管理，即将客户信息存放到同一个数据库，可以提高企业客服的工作效率，同时也可以方便客户之间的数据沟通。

随后，企业还需要安装和部署企业微信会话存档软件。有了这样一个软件，企业就可以在收发消息时自动进行时间跟踪和信息存档，以便管理员可以通过日期查询并识别出客户交流的重要业务信息，进而实现会话存档的完整性。同时，该软件还能够实现客户信息的全面管理，可以分析客户的行为统计数据，从而实现客户的自动响应和信息分析。

总之，微信SCRM管理和企业微信会话存档软件是企业在开展电子商务时不可或缺的，能有效协助企业更好地管理客户关系和沟通，从而节省企业的时间和资金，同时提高企业的服务管理水平。