工具客户是指客户需要的工具，和客户之间的工具互动、沟通和维护。众所周知，客户服务工具可帮助企业扩大客户群，改善客户体验，提高服务和利润水平。因此，客户服务工具的应用可以改善企业的客户关系，帮助企业吸引新客户，提高客户满意度。

一、工具类客户：包括电话客服系统、在线客服系统、活动流程管理系统、知识库系统等，便于企业快速向客户提供礼貌、准确、及时的服务。

二、客户开发的工具：包括SCRM系统、会员管理系统、智能行为追踪日志系统等，通过这些工具可以快速收集客户信息，实现客户关系的精细化管理。

三、客户沟通工具：包括在线聊天支持系统、社交媒体平台，等，可以实现客户与企业之间的沟通，以及对客户购买潜力的分析。

四、客户互动的工具：比如支付宝、微信支付、微博分享等，为企业提供了一种便捷的客户互动方式，让客户可以快速了解企业的新闻动态和服务宣传，吸引更多的客户。

五、客户维护工具：包括客户满意度调查系统、客户回访服务、客户建议反馈系统等，及时回应客户的个性化要求，及时解决客户的问题。

六、大客户销售工具：客户销售工具可以帮助企业有效管理大客户，实现销售业绩改进，销售团队士气提升。

七、外贸开发客户工具：外贸开发客户工具是企业开发海外客户的有效工具，可以帮助企业管理海外客户，通过及时回应客户，帮助企业拓展国际市场。

八、客户服务的工具：客户服务工具是指可以帮助企业改善客户体验，快速恢复客户服务故障的工具，包括问题跟踪系统和智能客服系统等，可以提高企业客户满意度。

综上所述，做好客户工具是企业与客户进行关系管理的有效办法，也是企业发展过程中的重要支撑。企业如果能够针对客户的特点，采用相应的工具，可以促进企业客户关系的健康、持续发展，从而提升企业服务水平，提高企业的市场竞争力。