很多商家使用拼多多提供的多客服系统来实现客户的在线服务，但是多客服聊天记录经常会让商家无从下手，亟待删除。那么，怎样删除拼多多客服聊天记录呢？今天就让我们一起来了解一下吧。

首先，多客服聊天记录的删除是受到限制的，主要有以下几种情况：

一、多客服聊天记录需要商家根据客服情况自行删除。多客服聊天记录可以以8小时为单位，从8小时之前到未来14天内的消息记录都可以被删除。但要注意，客服会话和评价结果不能被删除。

二、对于在最近5分钟内发送的消息，可以在客服端选择撤回。

三、客服可以关闭客服会话，即可删除此客服会话所有聊天记录，以及客服的反馈结果。

其次，多客服聊天记录怎么查？拼多多的客服系统可以支持商家对客服聊天记录进行查询，商家可以在客服系统大盘里查看全部的客服会话的历史聊天记录，也可以使用客服系统提供的工具搜索客服会话记录。

另外，商家也可以在产品详情页面查看客户与客服之间的聊天记录，也可以在买家聊天历史页面查看客户与客服之前的聊天记录，此外，也可以在买家聊天历史页面查看买家和客服聊天记录，以及客服工作记录，查看其它客服的聊天记录。

总之，多客服聊天记录的管理是非常重要的，商家需要仔细审查和删除聊天记录，并且进行恰当的备份。此外，商家也可以使用客服系统提供的功能来进行查询和管理。有了这些方法，商家就可以实现更有效率地管理多客服聊天记录。