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在线crm软件如何解决销售客户流动

上传时间:2021-09-27

  顾客跟踪是销售的重要环节。然而,大多数企业的客户资源分配不合理,有些销售没有客户数量,有些销售客户数量不断增加,没有足够的精力跟进客户,随着时间的推移,会影响客户流通,甚至导致客户流失,也降低销售效率,导致企业业绩下降。

  假如资源的合理配置,更多地实现客户流动是许多企业的烦恼,在线crm的出现正好解决了这一问题。接下来,我们将看看在线crm软件是如何解决销售客户流动的。

  1、灵活的分配客户线索

dianjin

  为了确保线索的合理分配,在线crm把线索存储区划分为公开的线索池以及每个销售者自己的线索库。公开线索池中的线索可以人工分配、自动分配,以确保合理利用线索。

  人工指派:销售潜力进入在线crm系统线索池后,销售经理可根据销售能力和销售时间,实现资源的均衡配置。

  自动分配:要在软件中实现客户资源的自动分配,首先要有分配规则。在线crm系统支持个性化的销售线索分配规则,如按照区域自动分配、按照行业自动分配。

  2、良性循环的客户流转

  在线crm客户池模块是帮助企业最大限度地提高客户价值、避免客户流失的重要模块。使用者可在后台自由设定客户池回访规则,例如,当销售员一个多月没有跟上客户时,该顾客就不会再跟上,而是回到客户群去重新分配。这不仅避免了客户因为跟不上而造成的损失,而且提高了销售效率和客户的流动效率,从而提升了企业的绩效。

  在线crm客户管理系统可以大大降低客户流失率,提高客户管理效果和销售管理效率。


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