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在线CRM软件如何助力企业获取客户

上传时间:2021-08-11

  赢得顾客是每一个公司必须做的事。市场部一般负责通过各种方式获取线索用户,如陌生电话资源、展览名单、官网SEO点击线索、竞价、媒体宣传、合作伙伴资源相互介绍等。当这些方法用于获取客户线索时,这些线索资源被输入在线CRM,这是一个循环。当然,为了让企业有更多、更好的潜在客户,市场部不仅要扩大市场活动的数量,而且要扩大市场活动的规模,因为潜在顾客的增加通常会带来顾客交易量的增加,这也反映了在线CRM的作用。

  同时,不断增长的线索也会产生大量无用的线索,需要进一步筛选和追踪。垃圾线索数据需要筛选,有潜在后续价值的线索继续跟进,涉及销售漏斗,反映用户转化率。

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  线索-客户-商机-合同

  每个公司的业务流程可能不同,但销售渠道基本相同。不同行业的业务流程对应标准可能不同。比如C行业需要更多的用户数据和更高的线索转换率来实现更高的性能。b系统中的许多线索可能找不到可以交易的客户。转换周期和交易周期也更长,客户单价更高。所以,在线有线进入在线CRM时,需要提供不同的线索标签,这样既有利于线索的梳理和筛选,也有利于企业跟进转化过程。


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