点镜微信管理系统

点镜时刻监管员工,升级服务体验

点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

真正好用的crm系统

上传时间:2015-10-06

  微信越来越受到越来越多的企业的青睐,用微信来维护客户。业界的一些人经常说微信是一个天然的crm系统,但是很多客户仍然保持混乱,因为大多数人没有找到一个合适的企业微信crm系统。通过企业微信crm系统对客户进行系统化管理,这样使得微信营销事半功倍!

  点镜Scrm是为微信个人号码的客户管理而开发的企业微信crm系统。可以有效地对微信好友进行准确的数据分析,拓展客户关系,修改评论,标签分组等操作。方便企业的crm系统和微信的全面开放,有效提高微信营销的效率。

  客户精准数据分析

  如果你想让大量客户达成交易,最重要的是了解客户。客户的性别、地域、需求等都要有具体报表统计;还要着重注意企业的客户开发过程,根据好友增长统计、好友分配统计、接待人数统计、客服对话统计进行合理调整以增加客户量为最终目的。点镜SCRM的管理端完全可以将这些数据以报表形式精细化呈现。

  客户精细化管理

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  企业微信crm系统可以为好友添加详细备注和标签,对客户进行精细化管理。crm系统可以快速找到朋友,针对不同类型的客户采用不同的营销方式,帮助企业准确挖掘客户需求,深度开发客户资源,全面提高客户转化率和回购率。

  客户关系扩展智能营销

  怎样才能赢得客户的青睐,增加客户的粘性?很简单,让客户觉得企业很用心很重视客户。一些企业允许员工不时用微信问候顾客,以保持他们的良好意愿,但这样做既费时又费力。员工可能会感到麻烦,并以一种应对的态度对待获得顾客好感的工作,导致老板出于良好意愿分配的工作变得无用。如何解决它?点镜crm系统管理端后台可以编辑好朋友圈内容,给多个微信号批量发朋友圈,也可以精准推送;能够在后台统一编辑好评论语,智能模拟人工智能对好友朋友圈进行自动点赞;客服也可以通过crm系统统一编辑好素材,通过单选分组,标签等多维度精准11推送消息。

  与传统的通过微信公众号码管理客户不同,点镜企业微信crm系统是基于微信个人号码实施的,可以利用朋友圈巧妙地建立品牌形象,让客户感觉自己面对的是一个真实的人,营销效果更加情景化、更加人性化。

  点镜SCRM可以使得销售过程全透明

  在点镜crm系统后台,可查看销售的完整沟通内容,包括微信记录和语音记录。销售跟客户聊了什么,话术是否精准,是否乱承诺,是否夸大产品效果给客户造成误解。都可以通过点镜SCRM平台全面了解。

  点镜SCRM实现违规质检

  管理者可在点镜crm系统后台设置敏感词汇,一旦销售在跟客户的沟通中涉及相关词汇,点镜crm系统后台能即时检测到并发起警报。企业能够有效避免销售言辞不当,索要回扣,删除客户好友等行为,可以及时避免因销售个人行为导致的企业损失。一旦销售被投诉,管理者也能了解到问题原因,及时跟客户沟通,减少损失的同时也能对销售进行有效追责。

  保护客户信息

  如果销售使用自己的微信进行加好友和沟通,员工一旦离职,带走其微信上的客户资源,那就意味着企业随时将面临客户资源流失的问题。点镜crm系统则可避免这个问题,所有客户信息在后台统计,即时员工离职,也不用担心客户流失,同时离职销售对线索的跟进情况,也全都备份在后台,便于其他销售快速了解客户情况,进行有效沟通。

 


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