随着科技的发展和进步，业务SCRM工具已经成为企业开展业务活动的重要工具，在全球范围内广泛应用，深受企业的重视和欢迎。

SCRM工具全称客户关系管理工具，是一款用来管理潜在客户和现有客户的软件，主要有市场营销，客户服务，售后服务以及客户支持等功能，可以帮助企业管理客户的相关信息，更好的为客户服务。

SCRM 在线使用是指有用户每次需要在线登录软件才能使用SCRM功能，企业通常采用SaaS模式，即提供在线服务，全天候开放，可以让多个用户同时登录使用软件，还可以支持移动应用，随时随地查看客户信息实时更新，能够更好地跟踪客户和销售记录，更有效的管理客户关系。

SCRM管理工具开通业务一般可以采用快捷安装的形式，通过快捷安装可以快速的完成SCRM的安装，开通业务。在安装的过程中，软件会自动下载软件的最新更新，而且很容易上手，节省企业的安装时间，同时也能简单的完成企业的一些重要配置，更有利于企业开展业务活动。

SCRM工具是什么? SCRM工具是一种客户关系管理工具，也就是企业所抽象出的业务应用模型，主要用于将客户信息，销售，服务和支持等活动进行合理组织，以帮助企业有效地管理客户。

SCRM软件功能有全面的功能，包括提供客户数据管理，在线交互，市场活动，客户支持服务，客户联系管理，合同管理，报价系统等功能，支持企业实现全流程的客户服务，满足企业提高客户满意度和保持与客户的长期互动而带来的服务需求。

可以满足企业的复杂的客户关系管理需求，并且软件的界面友好，使用操作简单，可靠安全，便于分析统计，能方便快捷的完成企业的客户信息和预测管理等功能。

SCRM软件都是以满足企业客户关系管理，市场活动管理，售后管理，客户服务，客户支持等多种应用场景功能等，而且软件拥有良好的安全保护机制，可以保证企业安全可靠。