点镜微信管理系统

点镜时刻监管员工,升级服务体验

点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

有可以监管微信聊天记录的软件么

上传时间:2014-10-05

  微信作为公司销售与客户沟通的一个重要工具,上面留存了大量的重要信息数据。由于微信较强的私密性以及沟通过程的不透明性,让许多员工从中钻了空子,吃回扣、走私单、贪污公款、离职带走客户资源的现象屡禁不止,好多企业也管理者都在为这些事情犯难,找专人来检查销售的微信聊天记录,熟不知销售早已把不良对话、敏感行为删除,天天检查员工企业微信也发现不了太多问题,费时费力还没结果,一切都是无用功。

  今天就教大家在后台直接实时查看员工企业微信聊天记录,不用怕员工删除信息,杜绝员工吃回扣、走私单、贪污公款、随意承诺客户、辱骂客户等等不良行为。

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  点镜SCRM是比较成熟的微信第三方系统,插件式应用,除了能够实现聊天记录监控外,还能预设敏感词,一旦触及立即报警。点镜SCRM拥有成熟、稳定的技术解决方案,用户众多,生态环境丰富,基本上你需要的功能需求。

  ①、点镜SCRM实现微信聊天记录存档

  点镜SCRM对接微信聊天记录存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工微信聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

  ②、点镜SCRM实现企业微信聊天记录内容留痕审计

  点镜SCRM平台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索。

  ③、点镜SCRM后台可以预设敏感词提醒

  企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工使用企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,则立即会收到提醒。

  ④、点镜SCRM可以对微信聊天记录安全管理

  点镜SCRM实现对微信聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看聊天记录,保证微信聊天记录不泄露。

  ⑤、点镜SCRM能够实现对离职员工的客户分配

  员工离职的现象是每个公司都要面对的,公司管理者最重要的工作就是员工离职后,怎样减少离职员工对公司的影响。引进点镜SCRM平台,公司原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,点镜SCRM有效防止销售离职带走客户及飞单风险。

  


为了帮助你更好地了解和使用点镜微信管理系统
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