客户管理软件又被称为企业crm软件，根据集成化客户资源优化配置、统计分析和深入挖掘，不断提升客户满意率和满意度，最后提升市场销售业绩考核、市场份额和竞争能力。针对一切企业而言，客户資源全是存活的珍贵财产，企微scrm管理系统早已成为了商业服务规范。可是看一下销售市场，每一个生产商的商品都不一样，因此一个好的企微scrm管理系统，最少应当有哪些?

　　一、客户管理方法一体化

　　好的企微scrm管理系统最少应当具备集成化的客户管理方法作用。一是保持对客户、vip会员、VIP、粉丝们、代销商、渠道分销、地区代理等各种客户資源的集成化管理方法，并能分类整理和精细化管理监管。二是能精确描绘客户肖像，客户的名字、性別、年纪、文凭等基本信息，职位、婚姻情况、亲朋好友、社交媒体方式等社会发展特点，及其个人爱好、工资水平、选购工作能力、商品爱好、交易爱好、购买记录、选购頻率、选购方式等个人行为特点。三是适用管理方法与客户息息相关的市场销售、合同书、售后服务、商品、应收款、资金回笼、精英团队、办公室等业务流程。

　　二、营销管理自动化技术

　　市场销售每日做得较多的工作中，就是以几十到成百的客户中，搜索总体目标客户，逐一跟进，拔打电话，推送材料、电子邮件、短消息、微信，及其催款资金回笼，统计分析销售业绩等。好的客户管理软件可以协助业务员简单化这种日常销售业务，完成全自动销售过程管理。如今企业营销管理一般是挑选点镜SCRM，点镜scrm是根据企业微信官方网端口号的营销推广管理系统，能协助企业利润最大化运用企业微信的销售作用，并监管职工在微信上的工作运动轨迹，完全避免职工跑单、擅自收付款、私删会话、私删客户、辞职带去客户等潜在性违规操作，维护企业客资的与此同时，提高企业营销推广工作能力。点镜企业crm还能够可以帮助业务员多方位管理方法客户，避免企业資源遗失。

　　客户管理方法：查询客户清单目录及各种各样详尽层面主要参数;

　　拓展字段名：可自定客户侧栏层面材料字段名;

　　组员客户统计分析：统计每一个职工的客户数量及其当日新增加客户总数;

　　客户统计分析：客户数量统计分析。表明企业微信客户数，个人微信客户等数详尽主要参数数据信息;

　　标签管理：立即同歩已经有的企业标识，适用大批量加上企业标识;

　　三、统计分析智能化系统

　　互联网大数据、智能化系统已变成这一时期的常态化。一款实用的企微scrm管理系统，务必拥有强劲的统计分析和大数据挖掘作用。企业可以即时见到新增加客户总数、遍布及行情，单位、工作组、工作人员客户跟进比照和排名一目了然，客户选购、合同书、花费、盈利等数据统计一应俱全，职工市场销售总数、额度、销售业绩...;总而言之各种各样你要看见的数据信息都是有。智能化统计分析可以使企业对业务流程状况有一个更清楚的掌握，对市场前景和客户要求有一个不错的掌握，在管理决策时有根据。

　　四、跨平台协同办公化

　　伴随着物联网迅速发展趋势，谁可以迅速为客户给予零距离沟通交流、服务项目和感受，谁就能更快抢占先机。因而，优良的客户管理软件务必适用移动办公室，无论在哪儿、无论怎样、任何地方根据手机、平板和别的即时业务流程和应急事务管理，业务流程都将始终线上。

　　五、工作流程灵活化

　　每一个企业全是一个信息的进步全过程，这就决定了管理方法要求也会持续拓展和转变。优良的企微scrm管理系统,不但可以按照必须更改工作流程,程序模块,还能够持续运用全新的信息科技,协助企业提升客户管理能力和高效率,在白热化的行业竞争中处在无败的影响力。