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选择CRM软件的五个要素

上传时间:2021-09-01

  使用方便的CRM是当今企业业务成功的重要因素。然而,由于CRM的需求很大,所以你在选择CRM时会比较困难。客户关系管理的多样性不同。如果你优先考虑公司,你自然会找到最好的客户关系管理工具。具体而言,建议优先考虑以下五个要素。

  CRM哪家好

  一、CRM功能:是否是越多越好?

  每个CRM软件都有自己的特点,比如昂贵但功能多的CRM,根据目的选择功能的CRM,但重要的是它们有贵公司所需的所有功能。

  即使有很多功能,也可能很难使用,或者没有机会使用,可能会产生额外的费用。确定适合您目的的工具很重要。

  此外,我们来对比一下使用模式,与应用和移动设备的协作和功能。

  二、CRM供应商的服务能力:实施重要吗?

  购买CRM而不使用它是没有意义的,选择一个装备精良的系统,而且它有专业的实施团队,能坚定地支持你提出建议,达到企业所需的效果。

  三、CRM软件的拓展力

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  CRM是与客户建立良好关系的工具,订单合同管理是企业的核心工作之一。近年来,兼具CRM和合同订单管理的软件已经成为一种大趋势。

  此外,企业现代化管理还需要许多软件,如财务软件、办公自动化协作软件、企业资源规划资源管理软件等。一套CRM无法实现所有的信息管理,所以CRM的扩展和对接能力非常重要。

  明确你的目标和策略,让你合理有效地使用这些工具。

  4.采购价格:免费CRM值得吗?

  你当然可以找到CRM的免费版本。但要记住,CRM功能能、可用用户数量、客户信息中积累的数据量等通常是有限的,存在不能满足客户要求而中途终止的风险。

  您可以通过免费体验、免费试用的方式了解CRM是否合适,但推广至所有用户时,建议切换到付费版本。

  此外,有些定价方法可以设置每位用户的价格,有些定价是买断制,因此请提前检查。

  五、部署方式:买断还是租赁?

  CRM有很多形式,比如云和本地形式,而不是PC和移动形式。重要的是想象一下你的销售职位使用CRM并选择表格的场景。

  特别是,如今,有些CRM可以轻松地通过智能手机输入,从而提高了生产率并提高了在现场建立的可能性,因此,我希望获得移动支持。

  总结

  选择CRM不是一件简单的事情,尤其是你的需求不仅限于管理客户数据和销售行为。遵循以上5个维度的评估,将更容易找到适合您的CRM软件。只有合适才是最好的CRM。


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