销售管理软件是市场营销管理人员使用的一种先进的销售管理工具，它通过SCRM(客户关系管理)、ERP(企业资源规划)、采购预测、价格行等功能来实现自动化销售和管理。它可以收集、整理来自国内外市场的相关信息，形成用户模型，根据用户需求智能化分配资源，从而提高企业的市场销售能力、客户购买体验和服务水平。

销售管理软件属于ERP软件范畴，可以帮助企业实现实时地跟踪销售数据，实现订单处理，加强与客户/供应商的沟通，从而进一步提高企业的运营效率。具备销售管理软件的功能有：SCRM(客户关系管理)、ERP(企业资源规划)、市场研究分析、价格行为分析、客户分析和分组、订单处理、利润分析、工作流程分析。

现今越来越多的企业开发了专为业务员量身定做的销售管理软件APP，使行动销售人员可以使用智能手机、平板电脑和其他移动设备，在线追踪客户订单，收集客户信息，销售管理软件中的报表可以帮助企业管理业务员的行为，管理市场，改善客户分析和分组。新技术也让销售管理走上了新的发展阶段，比如：聊天机器人、在线客服系统、存储和分析大量信息、移动应用、云计算等都可以极大地提高销售管理软件的功能性和效率性。

有许多种不同类型的销售管理软件可以满足不同用户的需要。例如生产企业可使用的生产销售管理软件，服装企业可以使用的服装销售管理软件，仓库管理可以使用的免费仓库销售管理软件，以及销售管理系统软件等。比如：山东爱讯信息技术有限公司推出的爱讯SCRM系统，可以实现电子商务的个性化定制管理;销售编码ERP，提供企业全面的管理信息;HUONA，可以满足不同企业的特殊需求;等等。此外，市面上也有越来越多用户给出的建议选择最好用的销售管理软件，这些软件可以帮助营销人员追踪客户活动，检测行业动向，实时跟踪客户询价，推进销售管理，降低成本，提升效率等功能，提高企业上市效率。

销售管理软件实现了快速收货、报价、催收款、客户分组等功能，可以极大提升一个企业的竞争力，把散乱无理的操作流程规范化，加强数据质量监控，有效确保突发情况的处理，进而提高企业的营销效率和客户满意度。