企业在发展过程中，可能会遇到各种各样的问题，特别是对于顾客的问题，这是最麻烦的方面，与员工有关，与企业有关。因此，目前很多企业都使用微信客户管理软件来管理客户，并使用一种有效的工具来跟踪和维护客户，那么SCRM的主要功能模块是什么?能带来什么改变呢?那么就由小编来介绍下，使用SCRM软件带来的改变。

　　微信客户管理软件能为公司带来什么改变

　　首先来说，微信客户管理软件有哪些比较好的功能。

　　1.客户管理

　　顾客是公司的重要资产，也可以说是最重要的资产。SCRM系统主要管理不同的顾客，使不同的顾客系统化管理，确立顾客和企业之间的交易关系。而且可以针对整体客户资料，联系人，合同信息，售后等等一套系统的工具，完善的管理从客户进来到结束整体的话流程。

　　2.销售自动化

　　销售员通过对SCRM输入信息的完善，从而对销售过程中的顾客行为进行分析，分析出顾客从潜客到整体售前跟踪，到最终成交。通过微信客户管理软件，自动提醒业务人员客户跟进，以及销售机会，购买产品，报价单，应收账款等等一系列化的管理系统。从而进行分析企业的销售的全过程管理，优化销售人员的工作效率。

　　3.客户资源共享和回收

　　微信客户管理软件是将所有客户建立档案，成为完善的资源数据库平台。业务人员可以跟进这些，管理人员可以根据诉求共享这些客户，回收或观察客户跟进情况，正确控制客户，促进客户成交。