一般来说，微信客服系统实施前需要分析大量的信息和数据，这些数据无疑与客户和销售密切相关。以下是SCRM系统实施前的几个数据分析方向。

　　微信客服系统上线前需要分析哪些数据?

　　客户市场的需求分析

　　企业提供的产品或服务只有满足了客户的需求，客户才会愿意为其付费，企业才能盈利。因此，在实施crm客户管理系统之前，客户市场需求分析的重要性可以说在前期占了很大的比重。

　　客户反馈的数据分析

　　售前数据需要进行分析，同样售后数据也是需要实时注意的，客户买了产品以后的评价，投诉，售后等都属于客户的反馈数据，是需要得到重视的，将这些反馈数据整理到crm客户管理系统中，可以整理出产品的下一次改进建议，让产品能够更加受到客户青睐。

　　微信客服系统上线前需要分析哪些数据?

　　产品市场的数据分析

　　一个企业要不要做这个产品，取决于在市场上的知名度。竞争产品的数量、市场份额等。是企业产品投放市场时的重中之重。在实施SCRM客户管理系统之前，收集这些产品数据，在系统完成之后，导入这些数据。微信客服系统可以通过这些数据进行一定的市场预测，给企业决策者更多的决策建议。