微信客服功能是目前国内绝大多数企业使用的智能客服交互系统，它可以使企业实现人性化、智能化、有效化地为用户提供服务，进而提高企业的整体竞争力。今天就给大家介绍一下企业微信微信客服功能的具体使用。

一、微信客服功能怎么用

微信客服功能的使用非常简单，只需要在微信公众号后台创建好客服帐号以后，就可以实现在微信公众号上的客服互动了。在创建客服帐号的时候，需要填入客服微信号或客服QQ号，然后在微信公众号后台开通客服功能，就可以在微信客户端上与客服进行实时交流了。

二、微信客服功能在哪里

微信客服功能可以在企业微信公众号后台中找到，具体步骤如下：登录企业微信官网，然后点击【设置--客户管理--客服帐号】，就可以看到客服功能的开启功能和客服头像等相关设置，同时也能够对客服账户进行重命名等操作。

三、微信客服功能源码

微信客服功能的源码并不是所有人都能看得到的，所以想要获取相关源码的话，就需要咨询开发者来获取相关的源码信息。微信客服功能的源码可以分为前端的源码和后台的源码，微信客服功能的源码需要咨询开发人员或者参考企业微信官网详细情况获取。

四、微信客服功能网页版

企业微信官网提供了微信客服功能的网页版，使用它可以让客服更加方便的为客户进行服务。面对不同的客服用户，客服可以更加便捷的就问题进行实时的解答，同时也可以更加方便的获取客户的意见、建议等。

五、微信客服功能内侧

微信客服功能内侧有多种，比如最常用的就是发送消息通知了，客服可以利用客服功能，为客户提供消息推送、定时消息等服务;另外，还可以利用客服功能实现客服答题服务，提高客户的满意度。

六、微信客服功能无法收到消息

如果客服功能没有收到客户的消息，一般可以用以下两种方法来修复：第一种方法，可以检查网络是否稳定，网络稳定的情况下，可以尝试清理微信公众号缓存;第二种方法，可以检查客服账号是否处在离线状态，离线状态下，客服账号也将无法收到客户的消息。

七、微信客服功能手机版

企业微信也推出了微信客服功能的手机版，支持安卓和iOS，客服可以根据自身需要，在微信客服手机客户端上接受客户发来的消息。客服可以根据客户提出的问题进行实时解答，并可以在即时回复的同时，还可以查看客户的消息来源、客户的基本信息等。