点镜微信管理系统

点镜时刻监管员工,升级服务体验

点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

为什么选择点镜企业微信scrm

上传时间:2021-07-15

  决定一个企业的经营水平不是它有多强大,而是它有多强大。由于拉新是暂时的,用广告、裂变等各种手段,都能吸引用户,但能让用户留下来,并持续消费,并不容易。

  那么如何实现客户复购不流失呢?最好方式是搭建私域流量

  搭建私域流量促使客户复购

  顾客在回购前是有消费基础的,对于来店消费或在线渠道来的顾客,商家可以在顾客第一次消费时,将顾客引流到私域流量池。但QQ、个人微信号、企业微信scrm等都属于私域流量池,究竟哪里最适合客户沉淀呢?在这里向大家推荐企业微信scrm。

  为什么选择企业微信scrm?

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  利用企业微信scrm搭建私域流量有以下好处:

  企业微信scrm自带品牌背书,帮助企业从内心建立客户信任。个人微信好友最高上限为5000人,而企业微信scrm每个员工好友上限20000人,理论上没有限制。

  ·企业微信scrm一次最多可发送10000人,相对个微的200人大大提高了效率;且企业可根据标签选择指定客户针对性群发。

  :::企业微信scrm和个人微信可以互为好友,而且消息互通,背靠十几亿微信用户。

  ·在企业微信scrm上,用户资源与企业绑定,员工离职后,管理者可自行将客户资源分配给其他员工,避免客户流失。

  ·具有多种用户互动功能,如群发助手、欢迎语、快捷回复等,保证客户良好体验,提高员工效率......

  截止目前已有80%的中国500强企业启用了企业微信scrm。抓住企业微信scrm就相当于抓住了2021私域流量运营的绝佳机会。

  基于企业微信scrm如何实现客户复购

  除了企业微信scrm本身功能外,企业微信scrm有开放的API接口,企业可以使用服务商,比如「点镜SCRM」,开发的高级运营功能,实现客户复购。

  01客户画像

  将客户沉淀到私域流量池后,员工可以给客户发送一些内容素材增加交际,比如企业案例、产品文章等。

  点镜SCRM访客雷达实时跟踪客户浏览行为,企业员工可以根据客户画像记录内容判断客户兴趣,提高营销准确性。员工也可以将高价值客户设为重点关注,实现高效转化。

  02客户阶段管理

  「点镜SCRM」支持客户阶段设置。

  比如企业可将客户划分阶段设置为:无意向、有意向、已购买、已复购,对于不同阶段的客户进行精细化维护。对于已成交和已复购的客户可以加强沟通,使客户可以再次或多次购买。

  03红包功能

  发微信红包几乎所有行业都适用,也都有迫切的需求!

  商家可以使用微信红包来促活沉睡客户。把企业微信scrm社群作为客户的经营场景,利用「点镜SCRM」的客户群红包功能,通过用户返现的活动,促进订单成交,增加客户复购。

  04客户待办功能

  企业员工可以运用「点镜SCRM」客户待办提醒功能,把与客户接下来要跟进的事宜备注在里面,以免错过要做的事情,进一步增强与客户联系,增强复购率。

  点镜SCRM具有渠道引流、客户管理、智能营销、材料中心等多种高级功能,帮助企业利用企业微信scrm构建私域流量池和私域客户回购营销。


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