点镜微信管理系统

点镜时刻监管员工,升级服务体验

点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

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上传时间:2023-01-05

  


腾讯SCRM解决方案


腾讯SCRM解决方案是腾讯科技有限公司推出的一系列软件解决方案,用以改善客户关系管理(CRS),提高客户体验和提升客户忠诚度的系统。SCRM 专注于保护客户的私人安全,极大改善企业客户关系管理能力,同时也能有效提高客户体验、客户服务和客户满意度的综合解决方案。


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腾讯点镜SCRM是腾讯解决方案旗下最为全面的客户关系管理系统,它能实现客户信息的全面收集管理、 有效数据定位和分类,细致的客户查询检索,个性化客户方案,支持多终端客户自助服务以及专业的代客服务等功能。点镜SCRM系统能够对外提供客户的历史信息,同时也可以通过灵活的配置分析瞬间客户的行为,探知客户的消费情况,增强客户关系管理效率。



腾讯点镜SCRM系统使粉丝以及客户管理变得更加简单,可以收集客户满意度数据,进一步帮助公司推动客户营销,提升客户体验。


腾讯点镜SCRM系统采用了互联网化技术,集社交网络、互联网、客户关系管理和销售管理于一体。除了检索用户粉丝和市场信息外,最大特点在于它可以和用户进行社交互动,全方位了解用户需求,为客户营销提供一站式解决方案。


综上所述,腾讯SCRM解决方案旨在改善企业的客户关系管理能力,全面提高客户体验,构建良好的客户关系管理系统,并且专注于保护客户的隐私。腾讯SCRM解决方案同时支持社交通讯、客户关系管理与营销分析,助力实现企业核心价值,以实现业务变现的目的。


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