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私域流量是商业社交互联网时代的红利

上传时间:2020-09-28

  在竞争激烈的各种平台商业中,私域流量发挥的作用也越来越大,如果一家企业能够管理好私域流量,就是管理好品牌客群经济。人们接触最多的私域流量平台在哪里?

  自然是微信。不知道大家有没有计算过自己每天用微信的时间。

  网上有数据表示微信的人均使用时间是85.8分钟,但我已经超过了3倍之多。所以,我们再来思考一个问题,微信是否已经融入了我们的生活,交流,沟通,支付等等了呢?答案是肯定的,不管是沟通还是出行我们好像都越发离不开它。

  于是,中国互联网又进入了一个全新的时代“微信互联网时代。”微信互联网时代,私域流量代表着新时代的红利。

  从某种意义上说,微信似乎代表了移动互联网的后半部分,那么微信互联网的本质是什么呢?移动互联网的下半场又意味着什么呢?若想解释清楚,我们就需要先回顾一下中国互联网的发展史。

  1.互联网1.0:PC互联网时代

  1995—2011年的这16年时间,为中国的PC互联网时代。PC互联网有几个主要特点:

  (1)内容的载体是网站;

  (2)出现大量垂直领域的流量平台

  (3)流量的发展经历了分散、集中、垄断三条路径,最终搜索成为赢家。

  互联网的基础是内容,在PC互联网时代,内容最好的载体是网站。随着内容的丰富,逐渐出现了多个垂直内容的集合平台和工具应用,如新浪、搜狐、网易、优酷、淘宝、360等。

  2.互联网2.0:移动互联网时代

  随着3G移动网络和苹果和安卓智能手机的出现,我们迎来了互联网2.0-移动互联网时代。由于上网设备等基础设施和工具技术的升级,在移动互联网时代呈现出与PC互联网不同的特点:

  (1)内容的载体从网站升级为APP;

  (2)主流应用大幅减少,头部效应更加明显;

  (3)流量发展路径与PC互联网时代相似,但微信取代百度成为新的入口。

  与PC互联网不同,熟人社交取代了搜索,成为移动互联网的第一入口。所以,中国的流量霸主从百度变成了微信。

  回顾历史,在智能手机出现之前,手机是功能机,在消费者心中的定位是与熟人(家人和家人)交流的工具。

  智能手机出现后,手机画面变大,速度变快,应用变多,但在消费者心中的定位仍然是手机,只是更智能。也就是说,消费者对智能手机的定位并没有根本改变,主要功能还是和功能一样用来和熟人(亲戚朋友)交流,只是交流方式升级了。

  如微信语音部分代替了短信和电话;微信群使多人通讯更加方便;朋友圈使亲朋好友了解自己的最新动态更加方便。在智能手机时代,最终的流量入口和寡头必然是熟人社交应用,而在中国,这一平台正好是微信。换句话说,即使没有微信,熟人也会有类似的社交产品,他们将成为中国智能手机的第一人。

  3.互联网3.0:商业社交互联网时代。

  微信支付让中国互联网开始慢慢进入它的第三个阶段——“商业社交互联网时代:社交+支付”。

  互联网3.0时代是移动互联网时代的延续,消费者将在移动设备上花费更多的时间。此外,移动设备的定位没有根本改变,熟人社交应用继续保持移动设备的第一流量入口的地位。消费者上网的第一个目的是消费内容,基于熟人关系链的内容(聊天、动态、视频等)仍然是最好的内容。

  因此,熟人社交平台逐渐进化为独立的3.0时代,成为基础设施平台,该平台在中国是微信。但如果仅仅是社交应用,微信不足以成为一代互联网平台,因为它只解决了C端消费者之间的沟通和交流问题,并没有将其庞大的C端流量释放给B端,实现流量实现的闭环。因此,为了解决C端流量分配给B端流量这一关键问题,微信做了几个关键的战略布局:2012年推出微信微信官方账号,让B端企业在微信上搭建自媒体平台,发布内容。

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  这几个关键性的创新,让微信从一个熟人社交平台升级为下一代移动端的操作系统,把移动互联网带入3.0阶段:基于社交+支付的商业社交互联网阶段。

  4.私域流量是商业社交互联网时代的红利

  互联网发展趋势,特别是商业社交互联网演变的过程和特点,其实都与我们的主题——私域流量池息息相关。

  私域流量时代,高获客成本,平台截留将成为历史吗?

  可以说,由于有了社交+支付,流量的分发规则也发生了根本性转变,在传统互联网时代,流量基本聚合在流量平台上,广告主要获取流量,只能通过广告向流量平台单向获取,流量的分发路径是从平台到广告主这样单向进行的。而在商业社交互联网里,每个人都是一个流量体,通过社交关系可以让流量无限裂变,不再有一个垄断的流量组织。

  这个网络里将一群人聚合在一起,就形成了一个独立的流量平台,其中每个人都有源源不断生产和裂变流量的能力。

  在互联网里,社交为王,尤其是熟人社交,产生的流量动力是最大的,因此,社交会源源不断催生大量的流量红利。而支付的出现解决了一个核心问题,就是让这些来自社交的流量具备了商业价值。有了大量的流量红利,再加上支付的应用,每个人都可以成为商业社交互联网里一个自带流量的微网站和微商城,既有流量生产能力,也具备流量变现能力。

  5、抓住私域流量的红利时代

  作为品牌主,如果能够率先把越来越多的人聚合起来,我们就率先拥有了这个时代的流量红利。

  微信互联网时代让企业成为一个有血肉、生活、感情的专家+私密好友。

  如果真的想运营好私域流量,就要从精细化运营的思路和对人性的洞察入手,把社区当成一个企业的战略工作。

  同时,私域流量也是一把双刃剑。打得好的人,知道如何利用流量池的力量,与超级用户共同创造。玩的不好的人可能会给品牌带来伤害。流量池也是中心化的平台,每个人都可以发言,一旦发出负面声音,就会污染整个池水,所以建立良好的私人域流量运营体系对企业也很重要。

  


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