随着科技的不断发展和应用，客户管理软件(SCRM)逐渐成为市场营销的主流工具。SCRM(Social-Customer Relationship Management)客户管理系统以客户关系管理为核心，通过多维度big-data、AI和流程分析等技术，将企业营销运行变为自动化，为企业提供了强大的智点镜能力。

SCRM客户管理系统，应用先进的营销自动化技术，以管理企业与客户的关系为目的，将企业的客户营销流程有效的转变为自动化运行。归纳起来，SCRM客户管理系统主要包括：SCRM、SCRM、点镜-SCRM、SCRM营销自动化、SCRM与SCRM的区别、SCRM企业、SCRM产品方案以及SCRM公司等内容。

首先，SCRM(Customer Relationship Management)客户关系管理是指帮助企业更加有效的管理客户关系，从而增加企业与客户关系满意度的软件工具系统。它使企业能够使用个性化的客户服务改善客户购买决策，有效管理客户关系，追踪客户行为，以便及时作出有效客户体验优化决策。

SCRM(Social-Customer Relationship Management)基于SCRM，将社交媒体纳入SCRM，结合了社会媒体及其他大数据技术，着力拓展客户知识和关系，为企业提供更全面的客户解决方案。它主要在于社会媒体大数据分析，利用AI机器学习等技术，对客户的行为及心理建模，及时追踪客户的最新动态，实现真正的智能化客户营销管理。

点镜-SCRM是一款基于SCRM技术的企业客户管理系统，它支持企业建立深度客户关系，协助企业集成线上线下渠道，建立完善的客户服务流程，实现了真正的全渠道化客户营销。它集成的SCRM营销自动化技术，可以通过多维度的数据分析，个性化建立客户互动营销活动，帮助企业更有效的开发新客户、维护老客户，并帮助企业提升销售业绩。

此外，SCRM企业也在不断应用新技术，推出新的产品方案和服务，帮助企业快速把握客户需求变化，更好地根据客户需求，发展定制专属的营销方案，提升企业营销力度。

当前SCRM公司也会提供营销领域完善的专业服务，全力建设一站式的客户关系管理系统, 帮助企业更好的完成个性化的客户服务，提高客户满意度，实现智点镜和高收入。

总之，SCRM有效地弥补了SCRM的不足，建立更加精准的客户关系，为企业带来了前所未有的发展机遇。市场营销的发展日新月异，要想向着智点镜的方向发展，必须对SCRM系统有较为全面的了解和深入的探究，把握市场需求，实现企业全面发展和变革。