点镜微信管理系统

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点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

如何运营私域流量?从流量到留量应该怎么做?

上传时间:2013-02-07

  2021年,私域流量的热度只增不减,什么是私域流量?打造私域流量究竟有什么价值呢?今天,点镜SCRM小编为大家解决这些问题。

  要理解私域流量的价值,首先要了解什么是流量池,流量池指的不断获取新用户的渠道。比如:淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户。

  私域流量是相对流量池而言的,指的是不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。

  早在2014年甚至更早,私域流量就已在民间悄然兴起,一些独立的个人或者组织以微信、QQ为载体,通过地推、人拉人等方式,获取了第一批所谓的私域流量。瞬时爆发的商业价值,让企业主们对私域跃跃欲试。

  一、企业主打造私域流量有什么好处?

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  1. 自有流量更直观更可控

  假设淘宝有一千万用户,但这一千万用户跟企业自身没有任何关系,我们只有把这些用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。因此打造私域流量,企业才能真正拥有自己的稳定可靠的流量池

  2. 做好的私域流量性价比极其高

  我们在流量池获得曝光是需要付费的,光是一个关键词竞价,不花钱想获得曝光,基本上不可能。

  而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如:用户微信群,那就是企业自己地盘怎么运作都是可以自己把控的。

  3.做好私域流量给了企业可以更加了解客户,深入客户群体的可能性。从而更有利于更新自己的服务和产品,促进自我发展。

  以微博和抖音举例,用户对企业的内容很喜欢,就可以选择关注企业的号,关注后能一直通过这个渠道变成企业内容自己的受众,那么这个号也成了私域流量池。

  二、企业应该如何运营自己的私域流量?

  2020年初,意外爆发的疫情使消费者成为最大的失踪人口。为了找到消失的客户,许多企业开始投入大量资源着手搭建私域流量池。但是有了私域流量之后应该怎样运营呢?我们今天就来告诉你答案。

  运营私域流量可以选择点镜SCRM微信管理系统,适应大小型企业,开通即用,支持私有化,企业轻松拥有自有微信CRM系统。

  点镜SCRM微信管理系统的主要功能:

  1、客户互动模块

  便捷信息传播功能,助力企业成长

  快捷回复:聊天侧边栏可预先设置好话术,快捷发送给客户,支持多级分类及个人快捷语,部门快捷语等设置;

  朋友圈自定义:员工可发表内容到自定义的朋友圈,显示在对外名片显示当中,支持客户随时查看;

  企业群发:点镜SCRM微信管理系统支持多维度筛选客户群发,支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);

  2、客户管理模块

  全方位管理客户,企业资源不丢失

  客户管理:查看客户明细列表及各种详细维度参数;

  扩展字段:可自定义客户侧边栏维度资料字段;

  成员客户统计:统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

  客户统计:客户总数统计。显示企业微信客户数,私人微信客户数等详细参数数据;

  标签管理:直接同步已有的企业标签,支持批量添加企业标签;

  3、风控模块

  智能风控管理,保障企业利益

  操作报警:员工敏感操作报警,包括私删客户、私删聊天记录等;

  会话存档:开通留痕版(风控模块)之后,可于点镜SCRM微信管理系统后台获得员工会话内容,以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

  敏感词设置:员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

  敏感记录:员工与客户的聊天过程中出现敏感行为,删除客户、触发敏感词,收发红包等,及时反馈;

  4、员工管理模块

  掌握员工信息,防止员工管理漏洞

  员工信息:自动同步企业微信通讯录,方便企业管理员工数据;

  工作统计:新加新增客户数,男性数量,女数量等;

  角色管理:可自定义员工角色,对应权限设置等;

  财务管理:可统计员工红包及转账往来数据。

  


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