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如何用微信客户管理软件抓住客户痛点

上传时间:2021-01-08

  想知道如何用微信客户管理软件抓住客户痛点?首先要明白什么是痛点?所谓痛点,即用户需求!痛苦是用户迫切需要满足的,点是位置。比如。热天客人口渴,他需要的水,销售员不应该给客人送水。

  当然,这只是一个简单的例子。在市场营销实践中,顾客的痛点也应该这么简单,顾客的痛点往往是模糊的概念,这需要我们仔细分析。

  如何去抓客户痛点?笔者总结出一套中医疗法:望闻问切。通过微信客户管理软件记录一切数据,客户过多,造成的数据混乱。

  微信客户管理软件

  望,观相识本质。将客户视为当前行业的竞争模式,看看行业的竞争情况,然后把客户放在他所在的细分领域,看看行业和细分领域迫切需要解决的问题是什么。

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  闻,闻声辨真伪。一是听听内心深处的声音,听听客户的呼声,听听业内意见领袖们的意见。

  问,问君何所需。问客户最想要什么,最想解决什么。第二个问题是他的消费者最关心的问题是价格、质量、服务或增值。

  切,切脉知根本。就是为客户把脉。脉搏跳动关系到身体系统的整体运行。企业也如此。客户的战略规划、思维模式、商业模式和运营模式直接关系到企业的命运。这些因素都是为了解决客户的痛点而设计的。假如这些元素组合不能按预期计划,说明出了问题,至少你没有抓住客户的痛点!

  按上述做好用户画像,用户画像越清晰,越容易对症下药,越容易找到成交突破口。微信客户管理软件提供了大量的数据图标和数据分析表,以提高客户满意度,满足需求。

  找到客户的痛点不是一切顺利的。利用微信客户管理软件的客户痛点问题达成目标时,必须站在用户的角度,以有利于客户的思维方式为客户提供有价值的体验和服务,让客户感到非常愉快和划算。


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