点镜微信管理系统

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点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

企业微信scrm系统的选择

上传时间:2022-07-30

  企业微信scrm系统使领导能够有效地团结团队,轻松管理客户关系。客户关系是企业发展的关键,企业微信scrm该系统为整个企业创造了一致的体验。以下是企业微信scrm系统如何帮助企业发展业务。

  1、与理想客户建立联系

  企业花费大量的时间和资源来吸引和产生新的潜在客户,但如何确定他们的优先事项呢?每个单一机会的可能性都是不同的,所以在不同的情况下制定不同的培训计划是很重要的。集成的CRM解决方案有助于为多个部门提供客户和潜在客户的完整视图,使销售人员能够快速联系关键决策者。

  2、主动管理客户关系

  83%的销售专业人士表示,企业微信scrm系统的流行使得在销售活动开始前与客户建立信任变得重要。深入了解客户业务要从全面了解他们与企业的第一次互动开始,这可以帮助业务员在销售早期就与客户建立基于信任的牢固关系。

  企业微信scrm系统可以帮助企业快速了解客户最重要的事情,如目标、挑战和偏好,并自动向客户发送定制建议。也可以帮助企业提高参与相关性,通过收集跟业务需求相关的数据,营销和服务团队可以向客户推荐合适的促销活动或教育内容,以帮助客户在正确的时间做出决策。它还可以帮助企业扩大一对一的关系。即使对于大型企业来说,如何同时跟进多个客户的关系以及何时跟进客户数量的持续增长也变得更加具有挑战性。针对此事,CRM平台可以托管电子邮件模板,设置任务提醒,并启用整个客户生命周期的单一360度视图。

  3、降低销售成本

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  新客户是企业持续发展的关键因素,但发展新客户是比较困难的。而企业微信scrm系统可以通过向现有客户群销售来抵消新客户的获取成本,对客户组合中的额外销售、交叉销售和续订机会有更深入的了解,随着客户信任的加深,可重复销售的比例将逐渐增加。

  以下是企业微信scrm系统的一些关键功能:

  优化交易周期:根据客户与企业的互动,优先考虑最有可能转化的潜在客户和机会。

  改善客户接触点:了解接触了哪些客户,以确定响应客户的最佳时间。

  澄清附加销售和交叉销售的机会:仪表板视图,以获得所有附加交易机会

  发现推荐业务:在现有关系中寻找潜在销售机会,而不是浪费时间在打电话上。

  缩短交易时间:当360度全方位了解客户后,立即让业务团队跟进后续步骤以完成交易。

  4、提高员工生产力

  使用正确的技术可以将业务团队从繁重的销售流程任务中解放出来,并让业务团队有更多时间与客户进行深度联系。寻找联系信息或输入数据等操作可以自动化进行,或从与客户互动的过程中消除。销售、服务和营销自动化解放了员工的复杂工作,让他们花更多的时间与潜在客户交谈,加强与现有客户的关系,努力发展业务。

  5、提供更好的客户服务

  2019年,49%的客户希望企业能够提升个性化服务,2020年增长到52%。一致性是优质服务的新标准。76%的客户希望同一家企业的不同部门能够实现一致的互动,从而减少重复表达同一问题的次数。当所有部门都能立即访问同一客户的完整历史记录时,每个人都可以根据正确的客户信息快速提供个性化的解决方案。简而言之,更顺畅的交互可以建立双方信任并鼓励客户重复业务。

  6、提高客户留存率

  所有客户关系的可见性可以帮助业务团队积极处理风险客户,并在适当的时候为客户提供新的销售机会。通过对客户历史、活动进程或未处理案例的透明性,企业可以提供更令人满意的购买过程和服务体验,让客户再次购买。现在明智地投资企业微信scrm系统、强大的客户关系将在未来几年为企业带来显著的回报。

  点镜企业微信scrm系统,适合大小企业,开放使用,支持私有化,企业轻松拥有自己的微信CRM系统。

 


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