点镜微信管理系统

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点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

企业微信加好友常见的问题有哪些?怎么解决?

上传时间:2015-02-22 | 浏览次数:2

  众所周知,现在越来越多的公司使用企业微信对接工作,在使用企业微信过程中,加好友是企业微信用户经常遇到的问题,我们今天就企业微信加好友遇到的几个问题做个解析。

  问:企业微信一天最多可以加多少人?

  答:官方并没有公布出来企业微信一天加好友的上限,因为如果告诉你一天可以加多少人,那么大家不就在这个红线下面疯狂的加人了么。所以不会简单的告诉你一个规则,反而是一个复杂的,动态的,多权重的一个规则,让大家是没办法直接了解到的规则。

  下面我来告诉大家具体一点的数量,刚注册的新账号,建议每天主动添加不超过60;如果是老号,每天主动添加不超过300个。

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  而被动添加的话,如果是新账号,每天200400人左右;如果是老号,每天8001000人左右。

  问:企业微信加好友的方式有哪些?

  答:1、扫一扫添加

  2、手机号搜索添加

  3、通过企业微信外部群添加

  4、通过微信好友添加

  5、分享自己企业微信到微信,邀请微信好友添加

  问:使用企业微信加好友的哪些行为会被限制?

  1、注册不到30天的新账号频繁加好友或被动添加;

  2、企业微信绑定的微信号出现异常时,企业微信也会异常,甚至会导致不能登录;

  3、频繁拉群时,也会导致拉群功能受限,一般24小时后会恢复。

  4、一分钟被超过60人添加好友;(公众号引流时较容易出现此种情况,企业微信权重越高,影响越小)

  5、一小时主动添加超过40;(通过手机号盲目添加好友时,非常容易出现受限情况,企业微信权重越高,影响越小)

  问:企业微信加好友被限制的三种情况

  1.不能被微信好友添加,一般受限时间为12~24小时,权重越高,受限时间越短;

  2.不能发送微信好友申请,受限时间和第一种一样;(以上两种情况,不会影响被企业微信好友添加/添加企业微信好友)

  3.企业全部成员的加好友功能都受限,受限时间一般24~48小时。会出现这种情况多数因为被用户投诉,添加好友操作频繁,在这种情况下,非常容易导致反复受限。

  企业微信加好友之后应该怎样管理呢?广州光合推出点镜SCRM系统,协助公司管理企业微信好友。点镜SCRM系统的四大功能模块:

  1、点镜SCRM客户互动模块

  便捷信息传播功能,助力企业成长

  快捷回复:聊天侧边栏可预先设置好话术,快捷发送给客户,支持多级分类及个人快捷语,部门快捷语等设置;

  朋友圈自定义:员工可发表内容到自定义的朋友圈,显示在对外名片显示当中,支持客户随时查看;

  企业群发:支持多维度筛选客户群发,支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);

  2、点镜SCRM客户管理模块

  全方位管理客户,企业资源不丢失

  客户管理:查看客户明细列表及各种详细维度参数;

  扩展字段:可自定义客户侧边栏维度资料字段;

  成员客户统计:统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

  客户统计:客户总数统计。显示企业微信客户数,私人微信客户数等详细参数数据;

  标签管理:直接同步已有的企业标签,支持批量添加企业标签;

  3、点镜SCRM风控模块

  智能风控管理,保障企业利益

  操作报警:员工敏感操作报警,包括私删客户、私删聊天记录等;

  会话存档:开通留痕版(风控模块)之后,可于后台获得员工会话内容,以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

  敏感词设置:员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

  敏感记录:员工与客户的聊天过程中出现敏感行为,删除客户、触发敏感词,收发红包等,及时反馈;

  4、点镜SCRM员工管理模块

  掌握员工信息,防止员工管理漏洞

  员工信息:自动同步企业微信通讯录,方便企业管理员工数据;

  工作统计:新加新增客户数,男性数量,女数量等;

  角色管理:可自定义员工角色,对应权限设置等;

  财务管理:可统计员工红包及转账往来数据。

  


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