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企业微信欢迎群技巧及注意事项

上传时间:2020-09-08

  企业微信欢迎群的设置步骤、技巧及注意事项:自动发送客户的欢迎词,不仅可以减少员工的工作量,还可以将欢迎词作为一种“会议仪式”来告知用户这个群体在做什么,比如告诉客户进入这个群体后获得利益的过程,从而在第一时间吸引用户,让用户感受到社区的价值。

  集体欢迎的四项技能:

  提示1:告知用户服务

  它是通过组欢迎语言告诉用户组要做什么,这样用户就可以达到数字。

  技巧2:制定社群规则

  社区规则是告诉用户群可以做什么和不可以做什么。社区规则是整个社区运作的行为准则,需要根据实际运作情况不断完善和填补,首次让新人们了解社区规则。

  技巧3:赠送福利

  在用户群中给予优惠,第一次吸引用户,让用户感受到社区的价值。如:限时优惠券及满减券,可提升成单率及客单价。

  技巧4:收集用户需求

  将欢迎语言设置为文本调查问卷的形式,收集用户需求,并根据调查问卷的结果对用户标签,做好用户的精细管理,为小组需要转换。

  配置企业微信欢迎信息有两种方式:

  第一种,由群主添加内容并配置。从群聊右上角的肖像图标进入客户群信息页面,您可以在下面的欢迎词中添加欢迎词,也可以设置欢迎词的间隔时间。例如,我们设定了10分钟的间隔,所以如果只是发送欢迎,那么下一个欢迎将在10分钟后发送。

  然后,组所有者可以配置文本消息、图片/网页/应用程序消息、两条欢迎消息。配置完成后,当客户进入组时,它将接收企业微信自动发送的组欢迎语言。

  企业微信入群欢迎语最全使用指南

  第二是由管理员添加欢迎语言材料,然后将欢迎语言材料配置为组聊天。

  此时,管理员可以在企业微信管理的后台,在【客户联系-互动服务-加入群组欢迎信息】中配置加入群组的欢迎信息材料。

  企业微信入群欢迎语最全使用指南

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  或在手机企业微信的站-客户群-配置-集团欢迎语言添加欢迎材料。管理员添加资料后,组所有者可以输入组欢迎语言设置页面,点击源库选择,直接将组欢迎语言配置设置为组聊天。

  企业微信入群欢迎语最全使用指南

    入群欢迎语常见配置规则:

  一般来说,每个客户入口都会收到一个欢迎信息,如果客户群刚刚发出一个欢迎信息,新客户条目需要等待以前的欢迎时间间隔长度,将再次发送。

  2.若无新成员入群,不会定时发送。

  3.如果一个以上的客户在短时间内进入组,欢迎语言将合并成一个发送。

  4.在初始状态下,最小欢迎间隔为10分钟,管理员可以改变默认时间,最短为3分钟,最大欢迎间隔为120分钟。群主也可在“外部群”-“入群欢迎语”中设置。

  5.客户群欢迎语言可以插入到客户昵称中,当欢迎语言发布时,客户昵称将转换为新的群组成员的微笑昵称或企业微笑名称;

  6.管理人员可加上20个欢迎词供雇员使用;欢迎词的最大单词数为3000个词;

  7.企业微信应注意群体欢迎语言的使用:①群体欢迎语言不得违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容,企业应负责制作和发送消息内容。企业微信不应以任何方式滥用欢迎语言恶意骚扰用户,进行过度营销。


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