点镜微信管理系统

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点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

企业微信会话存档解决方案

上传时间:2018-05-03

  前一段时间,官方释放一些接口能力,其中对员工内部的群聊的内容可以存档啦,与此同时,针对开通企业版的企业微信会话存档,我们也支持语音/视频通话的存档了。能力越来越强大,企业风控质检更有保障。

  不过,企业微信会话存档功能使用也是有限制的,公司如果想要申请企业微信会话存档,可以找腾讯企业微信官方推荐的点镜SCRM企业微信服务商来开通。

  1、企业微信会话存档功能支持语音/视频通话存档

  针对开通企业版会话存档的企业,当销售、售后人员是通过视频或是语音与客户沟通时,现在可在后台听取当时聊天的内容了。

  保存语音/视频通话,随时回溯。

  2、支持内部群存档

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  针对内部群已开启会话存档功能的员工,可支持存档了哦~同时,可以查看每个群成员的历史会话内容。

  聊天内容自动存储云端,数据可导出到本地。

  3、存档文件支持在线预览

  针对企业微信会话存档的文件可支持在线预览,并支持下载查看,极大程度的方便了质检的效率。

  企业微信会话存档功能可根据时间、企业成员等条件,快速搜索聊天记录及文件,查看事件起源、相关人员及跟进情况。

  4、更多会话内容支持查看

  除了常见的会话内容类型之外的对话内容,均可在其他类型可见

  企业微信会话存档解决方案

  企业微信会话存档功能为企业提供会话内容数据解析及可视化,实现风险控制与数据保护。

  点镜SCRM企业微信会话存档功能具有:会话内容合规存档、敏感行为提醒、事件溯源、会话审查、会话分析、聊天超时管理、智能话术推荐等功能。

  想要了解更多企业微信会话存档详情吗?欢迎关注我们点镜SCRM公众号,咨询客服或者销售人员,咨询热线:400-619-9527

 


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