随着市场竞争的加剧，客户关系日益复杂...这些原因加速了企业管理层对SCRM管理系统的重视。各企业的营销策略也都是围绕SCRM的最终目标制定的，即提高效率、扩大市场、吸引顾客。如何才能有更多的客户?怎样才能打开产品的销路?如何提高客户满意度?这是企业微信SCRM系统存在的价值所在。

　　·提高客户留存率

　　当下，产品和服务是客户追求的核心价值所在。从客户的角度出发，产品不仅反映了企业为客户创造价值的能力，而且还影响了客户购买力，甚至会影响客户价值的传递和实现。同时，在客户服务策略中，最重要的是发现客户的真实需求，提供客户需要的产品和服务，尽可能提高客户满意度。加强企业与客户的互动，在服务形式上优于竞争对手;售前、售中、售后服务是企业接近客户关系的纽带。

　　·提升营销活动效果

　　企业通过SCRM的营销管理模块，对营销活动加以计划、执行、监控、分析等，通过调用企业外部的资源，与客户发生互动;通过企业微信SCRM系统的销售模块，提高企业销售过程自动化。市场营销策略涉及市场主体和市场要素的各个方面。企业只有在详细市场调研的基础上，根据市场动态灵活运用各种营销策略和组合，才能最大限度地实现客户关系管理的目标——留住客户，拓展市场。

　　·优化业务流程

　　企业微信SCRM系统可以通过信息共享和业务流程优化来达到降低销售成本的目的。通过对企业客户信息的管理和挖掘，不仅有助于现有产品的销售，而且可以追溯历史信息，及时预测销售，从而实现企业与客户的互动。我们不妨认为，企业微信SCRM系统的应用直接关系到一个企业的销售业绩，其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等硬性指标的检测，可见其对企业的新价值。