现代企业数字化转型的核心是以客户为中心的技术和数据驱动的客户运营，真正将“以客户为中心”的经营理念融入企业的经营、管理和运营过程中。作为一种专业的SCRM软件，企业微信SCRM已在企业的经营、管理和运营中得到了广泛的应用。企业微信SCRM系统详细记录客户的购买记录、需求、个性化偏好等信息，及时掌握客户需求，为客户提供有针对性的产品和服务。

　　1.精准大数据

　　企业微信SCRM利用信息技术来实现信息化、客户拓展、营销、管理和服务的自动化和综合控制，为企业提供大数据，进一步提高企业效率，通过数据积累、数据分析，帮助企业多维度解决问题，提升业务能力和客户价值，从而促进企业发展战略。

　　2、客户信息管理

　　企业微信SCRM能详细记录客户的各种信息，包括客户的详细资料、需求资料、合同数据、产品信息等等。为企业建立数据存储和分析平台。客户可以根据私域需求和意图自动分类。企业可以根据分类提供相应的产品和服务，从而提高客户满意度、订货率和利润增长。

　　3.统一销售平台

　　利用SCRM技术，企业微信SCRM可以实现客户信息共享，设置信息存取权限，消除企业内部的信息孤岛，将客户数据从个人存储器变为云存储器，以便随时存取并进行高效合作。根据公司现状设置业务流程。根据业务流程流程各阶段的完成进度，发现企业运营中的流程问题，不断优化，促进企业发展。