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企业保持盈利或许只差一个CRM软件

上传时间:2020-12-16

  经营一家企业就像在天平的两端放上重量不明的砝码。你很难知道天平是指亏损还是利润。聪明的企业总是会努力衡量得失,反复审视自身的问题,利用适合的外部工具来解决业务难题,以此提升企业盈利的概率。微信管理软件不仅是企业效率管理系统和数据管理系统,也是更好的L2C平台。因此,为了保持利润,你需要解决两个关键问题——无论是控制成本还是提高销售业绩,你都可以在微信管理软件中找到解决方案。

  企业保持盈利或许只差一个CRM软件:

  一、很多企业依旧不了解客户

  当你逐渐熟悉了CRM,尤其是点镜CRM,你就获得了盈利的可能——10多年来,点镜CRM帮助企业的大量销售和客服部门从潜在用户和现有客户那里获得了30大额外收益。虽然CRM多年的历史,但仍旧有大量的的企业仍旧不清楚客户的详细情况。归根结底,是因为企业没有使用正确的微信管理软件来实施客户管理和营销策略。

  二、由误解所导致的隔阂

  许多中小企业主四十岁以上,他们有很多工作经验和过人的经验,相信自己更了解自己的顾客,用微信管理软件管理顾客关系和业务不舒服。实际上,这也是某些CRM未能在企业内部顺利应用的一个因素。

  由于中小企业的业主往往仍在掌舵,企业的领导层将重点放在更核心的业务上。所以,他们采用了零散的方法来管理客户。它们常常认为CRM应该是一个管理客户数据的工具,或者应该是一个功能齐全的大礼包,不太清楚如何借助微信管理软件来建立真正的以客户为中心的执行线。

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  三、为何要使用CRM?

  如此,为何中小型企业需要消除顾虑,解决某些误解,并逐渐开始熟悉并使用CRM呢?

  1、长期经营:谁都期望自家的企业还可以经营5年、10年、20年甚至于更长时间。

  2、借助CRM管理现有客户:这是由于向现有客户销售的利润是向新客户销售的7倍。

  3、提高用户体验:约4分之3(74%)的人认为较好的用户体验是他们下决心购买原因。

  识别CRM重要作用的另一个因素是,在网上,经常有报告称,当潜在用户联系到某家企业时,他们的决策过程已经超过50%-70%。原因在于大量的网络信息在购买决策过程中起到了关键作用。在顾客掌握了大量信息后,如果不能借助CRM有效地跟踪、引导、掌握顾客,那么企业就很难降低潜在顾客的流失率。

  四、准备采用CRM

  如此,您还可以做些什么来提升企业的销售总额和绩效?

  1.总结你的目标:总结你的客户服务和销售目标以及关键业绩指标,确保它们与你的商业价值和目标联系起来。

  2.规划你的线路:看看您的企业该怎样与客户交互。记录这些交互数据,并在必要的客户交互流程中遵循相应的流程,这还可以协助您更好的协调工作。

  3.采用合适的微信管理软件:寻找符合你业务需求的CRM,特别是点镜CRM一体化、易于使用的微信管理软件,构建完整的L2C销售业绩流程:从线索客户跟进销售流程服务客户重复销售


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