点镜微信管理系统

群功能——群公告、入群欢迎语、自动回复、群模板、自动踢人、重复群成员筛选

功能一:群公告

 

当我们登录PC企业微信主页后,点击消息栏,找到你想发布群公告的企业群,在群头像点击鼠标右键后,可在下拉栏找到【写群公告】。

 

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点击【写群公告】,在空白处编辑好想要通知的内容,点击发布就可以以了。若想及时提醒全部成员,可以勾选下方的【@所有人】,这样企业成员将立刻收到群公告通知。

 

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我们登录企业微信手机客户端后,和PC端一样,在消息栏中找到目标企业群。点击群消息右上角的图标。

 

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找到群公告,开始编辑,具体方法和注意事项可以参照PC端。

 

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企业微信提供群公告查看功能。员工需要重新查看重要消息时,不需要重复翻阅聊天记录,有利于节省时间。同时也可以查看群公告的历史记录,方便员工随时查看重要的通知。若想更改公告,只需要点击公告,重新编辑后再发送即可。

 

 

功能二:入群欢迎语

 

企业微信的入群欢迎语分为成员个人设置的欢迎语管理员配置的入群欢迎语两种模式。

 

第一种,是由成员在客户端的【工作台】-【客户群】-【入群欢迎语】中创建个人素材,设置的欢迎与众可包含图片、链接、小程序等。成员创建的个人素材仅由成员个人使用,其他成员是没有办法使用的哦。

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第二种,是由管理员或负责人在企业微信管理后台【客户联系】-【加客户】中统一为成员配置的入群欢迎语,管理员配置好入群欢迎语之后,成员同样可以在【工作台】-【客户群】-【入群欢迎语】选择并配置到自己的客户群中。

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功能三:自动回复

企业微信如何设置自动回复?

企业微信后台的【客户联系】-【聊天工具】中就可以找到自动回复功能,点开后就可以进行自动回复规则的设置了。

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管理员只需要提前设置好关键词和相应的回复内容即可,除了文字回复内容,企业微信还支持添加图片/视频/链接/小程序的自动回复,满足企业的各种场景需求。

管理员配置好自动回复后,需要客户群群主在群里开启自动回复才会生效,开启后,客户在群里@小助理提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。

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功能四:群模板

 

将群设置项配置成模板,方便成员批量应用到客户群聊,提高服务效率。进入企业微信后台-【客户联系】-【聊天工具】-【群模板】

 

建新群后,可以使用群模板,一键设置好规则,不用每个群都去设置

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将群名称、群欢迎语等设置配置模板后,成员可使用模板快捷完成群设置

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功能五:自动踢人

 

很多群主表示无奈,一有人打广告,就手动踢群。但是社群较多的管理者,手动踢群浪费时间不说,还会影响企业形象。

面对这种情况,可以采用企业微信防骚扰功能。

管理员在企业微信后台选择客户联系–安全管控–防骚扰。

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管理员根据管理意向设置踢人规则、一旦群内有人触碰规则,企业微信后台会自动警告,警告无效后自动踢出群聊,净化社群环境。

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功能六:重复群成员筛选

 

群主可筛选出重复加入客户群的客户,按需移出群聊,企业也可以统一筛选,由群主确认后移出。

成员每次仅可选择自己管理的、最近活跃的200个客户群进行去重。最近活跃是指最近创建或最近发过消息的客户群。管理员、业务负责人可以根据条件筛选最近活跃的2000个客户群进行去重。

管理员设置路径:进入企业微信后台-【客户联系】-【安全管控】-【群成员去重】设置企业及个人客户群去重,也可查看去重记录

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