点镜微信管理系统

点镜时刻监管员工,升级服务体验

点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

哪款定制客户关系管理系统最实用?

上传时间:2017-10-04 | 浏览次数:2

  近年来,随着企业对顾客管理的重视,客户关系管理系统也迅速发展起来。虽然越来越多的企业认识到客户关系管理系统对企业的作用,但是很多企业对客户关系管理系统的认识不够,使用适当的客户关系管理系统也是顺风而行,没有结合企业的实际情况。今天我们可以一起使用客户关系管理系统给企业带来哪些好处?

  01、提高员工工作效率

  根据企业微信+点镜定制的客户关系管理系统,不但可以帮助企业录入客户基本信息,当企业的客户数量达到一定的程度之后,员工要处理客户的信息,对不同的客户进行针对性的跟进时,可以使用点镜crm客户管理系统快速、精准的查找客户为客户提供服务,同时也可通过企业微信发送客户跟进提醒。例如,销售人员可以使用点镜的功能模块进行全面、有序的售前、售内和售后管理。

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  02、培养忠诚客户

  我以前看过数据。企业开发新客户的成本约是维持旧客户的成本的3倍。

  客户关系管理的核心理念是以客户为中心,企业通过满足不同客户的个人需求来满足客户的需求,同时企业可以通过加强客户关系管理来吸引和培育大量客户,将满意的客户转化为忠实的客户。

  通过企业微信+点镜SCRM”定制出的客户关系管理系统,实现客户全链路跟进记录数据在线,业务场景完全匹配公司流程。

  03、完善管理体系,降低运营成本

  企业管理体系是否完善是其能否顺利、高效运转的关键,取决于企业微信+点镜权限设置分配及自定义管理功能,可以让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和业务管理。让企业不要担心人事变动导致客户信息流失,完善企业管理体系。

  另外,利用点镜定制的客户关系管理系统实施客户关系管理能够最大化的发挥员工的技能,提高员工的工作效率和生产力,也是为企业降低了运营成本。

  点镜定制的客户关系管理系统还可以实时监管企业微信聊天内容文字、视频、图画、语音音讯等记载保存。一旦呈现争议,可随时调取检查。crm客户管理系统实时监管企业微信红包转账,收发红包,收账转账,账户金额进出清楚明了,呈现坏账,立刻清查。实时管理手机操作行为,删去联系人,删去聊天记载,音讯含灵敏词、推送客户手刺、私建群、共享方位、发定位。扫一扫等。实时备份老友资料数据,可按各种元素分类查询导出,数据保存,封号也不怕。

  04、增强企业的核心竞争力

  客户竞争是企业之间竞争的根源,企业可以在许多客户资源中赢得相同的市场,可以不可战胜。

  企业如果充分利用crm客户管理系统,建立良好的客户互信关系,就能保持良好的老客户,同时开发新的客户资源,为企业赢得更多的竞争优势。

  定制客户关系管理系统推荐点镜微信管理系统,适应大小型企业,开通即用,支持私有化,企业轻松拥有自有微信crm管理系统。

  点镜客户关系管理系统功能如下:

  1、客户互动模块

  便捷信息传播功能,助力企业成长

  快捷回复:聊天侧边栏可预先设置好话术,快捷发送给客户,支持多级分类及个人快捷语,部门快捷语等设置;

  朋友圈自定义:员工可发表内容到自定义的朋友圈,显示在对外名片显示当中,支持客户随时查看;

  企业群发:支持多维度筛选客户群发,支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);

  2、客户管理模块

  全方位管理客户,企业资源不丢失

  客户管理:查看客户明细列表及各种详细维度参数;

  扩展字段:可自定义客户侧边栏维度资料字段;

  成员客户统计:统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

  客户统计:客户总数统计。显示企业微信客户数,私人微信客户数等详细参数数据;

  标签管理:直接同步已有的企业标签,支持批量添加企业标签;

  3、风控模块

  智能风控管理,保障企业利益

  操作报警:员工敏感操作报警,包括私删客户、私删聊天记录等;

  会话存档:开通留痕版(风控模块)之后,可于后台获得员工会话内容,以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

  敏感词设置:员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

  敏感记录:员工与客户的聊天过程中出现敏感行为,删除客户、触发敏感词,收发红包等,及时反馈;

  4、员工管理模块

  掌握员工信息,防止员工管理漏洞

  员工信息:自动同步企业微信通讯录,方便企业管理员工数据;

  工作统计:新加新增客户数,男性数量,女数量等;

  角色管理:可自定义员工角色,对应权限设置等;

  财务管理:可统计员工红包及转账往来数据。

 


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