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离职员工的企业微信的客户怎么对接

上传时间:2022-12-26

    企业微信是助力企业高效运营客户的办公工具。公司员工能通过企业微信加强与客户的关联,根据企业微信与客户进行交流。一方面,很容易得到客户的认可。另一方面,很多基本功能能够促进公司的经营。可是,假如员工离职,他们名下客户能否继承给其他员工?公司还能查看聊天记录吗?

 

    离职员工名下客户能否继承给其他员工?

 

    企业微信有一个称为微信的功效离职继承功能可以将离职员工的客户继承给其他员工。企业管理员仅需登陆企业微信管理后台,在客户与上下游-客户联络-离职继承页面布局就行了。可是,只有满足下列规定,才能设定员工离职继承。

 

    1.确定离职员工在客户联络功能范围之内适用范围。

 

    企业要想利用企业微信完成员工的离职继承,首先确定离职员工是否在客户联络功能的范围内。公司只有在员工的应用范围内,才能统一管理员工与客户的关联。

 

    在企业微信管理后台,在客户联络上下游-客户-权限配置页面,找到适用范围和管理规则,能够查验它是否在适用范围20221226195753_28006.

 

    2.删掉离职成员。

 

    公司需要删掉离职成员。在企业微信后台的通讯录中寻找离职员工,点击删掉。

 

    3.分配离职员工的客户最终,在企业微信管理的后台,客户与上下游-客户联络-离职继承中间设定,将离职员工的客户分给其他员工,系统将于24小时后自动执行交接。

 

    公司还能查询离职员工的聊天记录吗?

 

    在公司将离职员工的客户继承给其他员工后,更换新员工需要投入一定的时间再次掌握客户,这太低效了。对于新员工而言,迅速联络客户的绝佳方法是由聊天记录查验聊天记录,掌握客户的具体情况,包含之前订单、交易明细等。那么,公司还能查验离职员工的聊天记录吗?

 

    答案是肯定的。只要公司开启会话内容存档功能,公司就可以随时查询员工的聊天记录,包含离职员工的聊天记录。会话存档功能可以保存起来员工和客户之间的聊天记录,十分方便。

 

    然而,企业微信只提供一个接口,要进行二次开发。这时,可以应用点镜scrm公司可直接输入客户名字查询其聊天记录。

 

    点镜scrm会话存档功能适用存放各种类型的内容,如图片、文本、语音、连接、视频、小程序等。甚至可以储存撤回的消息和删除的信息,以适应员工与客户之间的各种要求。此外,点镜scrm会话存档功能还可以设置敏感词,监管员工的违规操作。一旦员工在聊天中触发非法语言,系统将阻拦和警示员工,避免员工擅自扣除回扣,迁移客户,提升企业管理水平。

 

    企业微信的离职继承功能支持企业将离职员工名下客户分给其他在职员工。同时,会话存档功能还能够储存离职员工与客户之间的交流内容,便捷新员工与客户联络。

 

    如今,越来越多的企业在企业微信上打造私域私域流量池,企业微信的生态变得更加多样化,微信客服和连接视频号成为品牌连接消费者的新触角,连接企业上下游功能进一步提升企业合作效率。企业微信+点镜scrm借助企业微信强大的流量生态优势和客户营销、销售、服务方面的综合运营能力,可以实现前端营销的精益和销售,服务于整个业务价值链的闭环管理。

 


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