客户关系管家是干什么的：

客户关系管家是一种管理客户和客户关系的专业服务，其专业能力涵盖从客户分析、市场营销策略和管理客户服务等多种方面。他们可以协助执行营销和客户服务策略，并依照组织市场营销、客户服务及投资回报等数据，来实现最大吸引度和高回报。

客户关系管家的工作内容：

1、对客户进行分析：客户关系管家要对客户进行深入分析，研究客户，收集客户信息，继而为客户提供具有针对性的服务。

2、营销方案的策划与实施：客户关系管家要策划具有针对性的营销方案，并进行营销活动的实施，以便使客户的需求得到满足，吸引更多的客户来源，从而达到弥补损失的目的。

3、解决客户问题：客户关系管家要实时解决客户的问题，努力为客户提供完美的服务；

4、客户关系维系：客户关系管家要不断与客户之间建立及维系良好的关系，深入了解客户，不断开发新客户，形成合作伙伴关系；

什么是客户管家：

客户管家是一种客户服务技术，用以改善整个客户服务流程，提升企业客户满意度以及客户价值，从而为企业的发展和长期经营做出贡献。

好用的客户关系管理系统：

好用的客户关系管理系统是管理客户关系的有效工具，它能够通过统计、分析、保存客户信息，管理客户活动，跟踪客户接触史，确保客户收到及时有效的响应，使企业和客户都能从中获益。

客户关系系统SCRM：

客户关系管理系统（SCRM）是一种客户关系管理系统，提供统一的客户记录，支持企业管理客户信息的操作过程，并得到全面的客户分析，帮助企业实现快速及时的结果，达到管理客户的狙击率。

客户关系主管：

客户关系主管是一种负责把握客户关系管理的经理职务，他们需要搭建客户信息处理、客户细分和客户服务等整体框架，并协助执行营销和客户服务策略，来实现客户满意度和营