客服风控专员招聘 随着电子商务行业的发展，客服风控工作已成为一种重要的销售活动，电商公司需要进行大量的客服风控，招聘一些专业的客服风控专员是非常有必要的。他们将提供优质的客户服务，确保系统的安全性，同时确保客户的信息安全。

客服风控是什么意思 客服风控其实是Customer Risk Control的缩写，指的是以管理客户风险为目的，以提高电商客户服务质量和保护企业利益为主要目标的客户管理形式，包括各类规章制度设定、客户端验证及确认项目、反欺诈防御等。

客服风控专员 客服风控专员的主要工作是负责客户端风控管理，协助客户安全地完成电子商务交易，同时负责客户确认、客户手机验证等支持性服务，严格按照公司相关规章制度来进行客户服务，同时为客户提供咨询服务，协助提高客户的信息安全管理能力。

客服风控专员做什么的 客服风控专员的工作任务可以从财务、法律和管理方面分为三个部分，

1、财务风险管理：主要包括客户订单的审核、客户支付方式的审核、客户账户资金的管理等，以确保电商客户交易的安全；

2、法律风险管理：主要负责新用户注册信息审核，防止用户在注册和使用电商网站时发生违反有关法律法规的行为；

3、管理风险管理：主要负责网站的安全管理，审核和调整客户的账号，如登录信息及重置、个人资料及安全设置等内容，以保证安全可控。

客服风控考试 客服风控考试是对客服风控专员的专业知识和技能进行测试，以作为评估客服风控专员职位能力提升的标准。考试主要涵盖风控客服技能、相关法律风险责任认知与处理、风险控制形式等。一般考试采取闭卷式，多为选择题或是填空题，可以根据各家公司自定义题目。

客服风控考试试题及答案 客服风控考试的具体试题及答案主要分为四大类：

1、风控客服技能：考查客服专员在电商网站的风险控制的基本素养，比如在风