点镜微信管理系统

点镜时刻监管员工,升级服务体验

点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

借助企业微信客户管理系统创造利润

上传时间:2021-07-29

  不同的客户给企业带来不同的价值。同样,不同的客户需求和对企业的期望也不同。往往少数高净值客户可以带来大部分利润,这就要求企业细分客户,提供差异化服务。传统的客户细分方法非常繁琐,可能需要比较各种表格和统计数据,不仅消耗了太多的时间和精力,而且统计结果也不一定准确。如今,借助企业微信客户管理系统,可以轻松实现客户细分。

  ·客户价值细分

  企业微信客户管理系统可以对潜在或现存客户的信息/特征进行整理分析,这些信息是多维度的。此外,企业还可根据自身需求添加自定义字段,在开发、维护客户的过程中不断完善客户信息,形成对客户的全面认知,更具针对性地开展业务。不仅如此,通过企业微信客户管理系统能够详细看到订单信息,包括下单时间,购买的产品、成单价、购买频率等等。这些数据统计有助于企业判断顾客价值,结合消费金额和消费频率,将顾客整体划分为价值区间,提供不同的服务。

  ·客户需求细分

9

  企业微信客户管理系统的各模块既相互独立又相互融合,企业可以进行交叉数据分析。比如根据企业微信客户管理系统中的后续记录、订单记录、支付记录,可以猜测目标客户群体对产品的需求和购买规律:客户需要什么,客户购买了什么,购买频率是什么等等...从而判断客户的需求状况和是否得到满足。

  ·开展针对性推广和维护

  在进行有针对性的客户细分之后,就会开始有针对性的维护。首先,客户可以根据订单金额分为三类:高价值客户、中间客户和低价值客户;然后根据购买情况获取购买周期,了解其最大需求;最后,分析不同价值区间客户的基本特征。根据分析结果,企业可以清楚地看到自己客户的价值和结构,开发和维护有针对性的客户,从而提高转化率。

  利用企业微信客户管理系统细分客户是企业维护客户、提高利润的重要选择。有效识别客户价值,尽快响应,为客户提供有针对性、差异化的服务,最大限度地留住客户,充分发掘客户价值,创造更多利润。


为了帮助你更好地了解和使用点镜微信管理系统
我们特别为你提供了产品体验活动

  • 400-619-9527

    咨询热线

  • 官方微信号

cache
Processed in 0.067200 Second.