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监控会话资料,监控会话资料是什么

上传时间:2023-02-12

监控会话资料是企业类会话密切相关的资料,这些资料能够帮助企业追踪会话进行情况,指导和参与会话,辅助企业决策,控制会话和让会话变得更加高效。

监控会话资料包括内容的采集、分析、审核、传播和控制,其中:内容的采集包括交互话题采集、电话拨打采集、会议记录采集等;分析方面,指的是分析会话的要素,如类型、影响、重要性等;审核主要是审定会话的违规行为,如未及时传播、未经批准发言等;传播是将会话转换为各种形式,如文字、语音、视频等;控制则是控制会话进行情况和文本信息,涉及提醒、通知等报文。

监控会话资料有很多,大致可以分为五类:文字信息、音频信息、视频信息、实时会话信息和录音信息。文字信息是指会议记录文本和笔记文本;音频信息是指通过话筒的声音;视频信息是摄像头拍摄的会话影像;实时会话信息是指实时说话或对话的文本;录音信息是指话语分析用记录仪采集的语音数据。

监控会话资料怎么写?首先,要将会话中重要的内容记录下来(如果实在抓不住,可以使用话筒将其录音);其次,通过提示的方式提醒参与者进行会话;最后,把会议重要议题归类总结整理,并记录跟进状态。

监控怎么讲话?要求参与者在会议中展开充分的表达,并尊重每个参与者的观点;并准备相关前置知识,理解每个参与者的观点;及时、灵活地跃进和调查,引导会议走向正确方向。

实时监控对讲也是一种监控方式,采用有线或无线话筒实现会议对讲,对讲内容要突出有关方面事宜,保护会议监控内容完整和细节准确,也要注重风格和方式,使参与者在和谐的环境中进行交流和表达。

摄像头监控对话也是一种监控方式。通过摄像头的视觉录像监控会话,把违规行为、违规操作以及会话进行情况都记录下来,监控全程以确保会议的有效性。

监控中心开会内容主要是要记录会议的主题、议程、相关议题、参会人员、会议邀请等,以及参会人员的观点所构成的记录,以

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