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简单分析构成社群的五要素

上传时间:2021-10-20

  为了对社区有更直观的认识和评价,我们可以从社区运营的实践过程中总结出五个构成完整社区的要素,即同好、结构、输出、运营和复制。按照英文首字母五个词,可以缩写为ISOOC。

  1.同好——社群成立的前提

  社区构成的第一要素——同好(Interest)是社区建立的前提。

  我们所说的同好,就是对某物的共同认同或行动。我们为了什么而聚到一起?最重要的是一起做什么。没有价值的东西,就不需要存在。

  就像中国最大的自律女性社区早一样,社区活动中提到的那句话:为了找到同类,我们创造了一个世界。

  这种类型的手机,可以建立在某种产品的基础上,比如苹果手机、锤子手机、小米手机;能够根据某种行为聚在一起,比如喜欢旅行的驴友、喜爱阅读的读书会;可以根据某种标签聚在一起,比如某个星座、某个明星的粉丝;可以基于一种特定的空间聚在一起,比如某个小区的业主群;可以基于某个特定类型的群体,比如同龄人、同龄人群体、同学会、同班群体等;可以根据某种“一个人走得快,一群人走得远”的BetterMe营地。

  2.结构——决定社群的存活

  社群构成的第二要素——结构(Structure),它决定了社群的存活。

  很多社群为什么走向沉寂?这是因为社区结构一开始没有有效的规划,包括成员、沟通平台、加入原则和管理规范。这四个组成结构做得越好,社群活得越长。

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  组员:发现、号召有“同好”之人抱团组成金字塔或环状结构,初始成员将对以后的社区群落产生重大影响;

  交流平台:要有一个聚集地作为日常交流的大本营,目前常见的有QQ、微信、YY等;

  加入原则:社区有资深成员,也建立了平台,慢慢会有更多的人来,所以我们必须设置一定的筛选机制作为门槛,以确保社区的质量,其次,会让加入者因为加入困难而特别珍惜社区;

  管理规范:社群人越来越多,就必须要管理。所以,一要设立管理员,二要不断完善群规。

  3.输出——决定社群的价值

  社群构成的第三要素——输出(Output),它决定了社群的价值。持续输出有价值的东西则是考验社群生命力的重要指标之一。

  比如拆书帮用拆书法输出高质量的阅读笔记,形成了国内独特的阅读社区;秋叶PPT社区经常在新浪微博上引起大量转发,形成国内知名的职场教育品牌。

  各社区在创立之初都有一定的积极作用,但是如果无法持续地提供价值,社区的活力将会缓慢下降,最终沦为广告群。价值不够高的社区迟早会被解散,有些人会搜寻群组,然后加入新群,或者选择建立新群。

  为避免上述情况的发生,优秀的社区必须能够为团队提供稳定的价值,比如坚持定期分享,在特定的行业群体可以定期接受订单。

  因此,“产出”也是衡量群体产出结果的一个指标,好群体中所有的成员在不同层面、不同领域上都能得到高质量的输出,能释放出更强的能量。

  4.运营——决定社群的寿命

  社群构成的第四要素——运营(Operate),它决定了社群的寿命。没有经营管理的社区很难有较长的生命周期,一般来说,从头到尾都要建立以下四感。

  1仪式感。如加入要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等,以此保证社群规范。

  2参与感。如通过有组织的讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。

  3组织感。如通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群的战斗力。

  4归属感。如通过线上线下的互助、活动等,以此保证社群的凝聚力。

  如果一个社群通过运营这“四感”有了规范,有了质量,有了战斗力,有了凝聚力,就可能持续运营?

  5.复制——决定社群的规模

  社群构成的第五要素——复制(Copy),它决定了社群的规模。

  社区规模要根据社区的成长阶段而定,每个社区都有特定的生长周期,不同的阶段以不同的节奏加以控制。

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