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会话存档产品,会话内容存档

上传时间:2023-01-04

  

会话存档产品是一种以会话内容为基础的存档服务。随着人们对云服务产品的需求日益增长,会话存档产品(以下简称CD)也逐渐受到广泛应用和认可。CD产品通常涉及会话内容存档、会话存档服务商、会话内容存档在哪里储存以及CD产品推出的功能。

CD服务商提供的服务一般由三部分组成:存档会话设备管理、存档会话内容及其存档服务。存档会话设备管理服务负责监控设备的会话,并且能够快速发现或恢复会话设备中的数据。存档会话内容服务则将会话信息进行录制,并以可查询的形式储存在安全的环境中。最后,CD服务商提供的服务还可以根据客户要求在服务端记录会话信息,以满足存档需求。

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CD功能通常推出后能够帮助企业更好的进行会话内容的安全存档,除了直接记录的文本会话内容外还可以支持语音会话的存档。此外,CD功能也被设计成可以进行复杂的查询操作,以让用户能够快速拿到想要查询的会话内容信息,并且支持多种语言的模糊查询,例如根据语义分析查询某个句子中某块会话信息。

CD产品通常以服务端API接口形式提供给客户,这样客户就能够以极简的集成步骤就能轻松构建出自己的存档会话产品。比如客户可以在App端或者网站端直接实现存档的功能,而无需在服务端重复编码存档系统。CD产品的接口性能也已被设计为能够满足企业的更多实现性需求,如100个会话内容的存档等。

CD产品的接口服务有很多样式,主流客户场景有政力场景、金融场景以及企业内部合规场景等等。CD产品支持语音会话采集,以及精确的会话文本提取,并且支持多种查询场景。此外,CD平台还提供了类似于考试功能,让客户能够以考试形式来检验会话文本的准确性,进而获得及时可信的会话内容存档结果,在进行重要会话内容的侦查及存证的场景下都很有用处。

综上所述,会话存档产品是一种快速、高效的存档平台,能够为客户提供多层次的存档服务,极大地提升存档效率,并具备较强的查询支持和考试功能,是企业进行会话内容高效管理的首选产品。


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