会话存档——聊天记录留档及查看
引言：企业微信会话存档功能，可以永久保存企业员工的聊天记录，让企业可以了解员工服务客户的工作详情，提升员工的客户服务质量，所以有不少企业都有开通企业微信会话存档功能的需求。
企业微信会话存档功能怎么开启
想要开通企业微信会话存档功能，首先需要管理员登录企业微信后台，在【管理工具】页面中，找到会话存档功能入口。
在开启范围中勾选需要使用会话存档的员工信息，保存即可。
会话存档功能有什么用
配置完后，可以在员工客户双方知情的情况下永久保存聊天记录，实现员工跟客户之间的聊天记录实时漫游保存，方便管理员对服务质量的管理和提升。
管理员可以在后台设置敏感词，如果员工跟客户的沟通中出现了敏感词，可以自动给到管理员发送预警信息，提高管理效率。
使用点镜SCRM的会话内容存档功能，还能使用到不少的实用衍生功能，比如：自动打标签功能，客户触发关键词自动添加提前设置好的标签；盘活任务，自动筛选一段时间没有跟进的客户，领导下发联系任务，员工联系后自动完成。
具体操作如图所示：
点镜-查看聊天记录：
