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各职能部门如何从企业微信管理软件中获益

上传时间:2020-12-16 | 浏览次数:19

  企业微信管理软件可以帮助企业维护客户关系,简化工作流程,提高客户满意度和收入。传统观念认为,企业微信管理软件很重要,因为它是帮助企业销售和管理的工具,但其中受益最多的可能是企业的其他职能部门,比如销售团队,市场营销团队,客户服务团队等等。

  各职能部门如何从企业微信管理软件中获益:

  1、销售团队

  企业微信管理软件能够帮助销售团队更好的了解自身的销售工作。例如,销售经理可以通过图表直接查看团队中每个销售人员的销售目标完成进度,还可以获知各个销售团队被分配任务的执行情况。CRM帮助销售经理轻量化管理,把更多的时间用于对客户的了解和销售以及对接下来的工作进行分析预测。

  2、营销团队

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  利用企业微信管理软件,可以使营销部门的市场预测更加清晰和准确,并帮助他们明确每个机会或线索,记录潜在客户与企业之间的每次互动,帮助他们了解销售渠道或即将开展的工作。它也可以包括来自客户的公共社交媒体活动的信息-他们的喜好,以及他们对特定品牌和业务的看法。

  3、客服团队

  企业微信管理软件可以帮助客服团队追踪整合跨渠道的对话。在网站上,客户很可能会直接和网站上的人交谈,然后通过邮件等其他方式进行交流。CRM能够整合各渠道对话信息,减少客户反馈信息遗漏或丢失的问题,通过积极地回应来提高客户的满意度。

  4、其他团队

  企业微信管理软件能够帮助企业更好地管理供应商、代理商和管理团队之间的关系。它能够记录几方召开的会议中所提出的请求,还可以添加注释,有效安排之后的行动,并对结果有所预期。

  企业微信管理软件可以帮助企业管理跨渠道的信息,提供销售团队、营销团队等部门的综合观点,使企业更好地运营。


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