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购买微信CRM系统要考虑哪些问题

上传时间:2021-07-05

  近年来,随着中小企业管理意识的提高,信息化管理也广泛普及。一般来说,小企业向大企业的成长过程必须经历三个阶段:起步、发展和成熟。在发展阶段,不同的企业对客户管理系统有不同的特点和要求。

  1、起步阶段:企业刚刚起步

  此时企业规模小,资金缺乏,专业人才缺乏,抗风险能力差。企业在选择微信CRM系统时必须谨慎

  现阶段,企业将首先考虑微信CRM系统的性价比。由于此时公司数量较少,我们可以选择按用户数量收费的CRM客户管理系统,投资少,见效快

  虽然末期客户资源数量较少,但每一位客户对于创业的第一步都非常重要。此时,引入微信CRM系统不仅可以帮助企业记录每个客户的信息,还可以帮助企业维护与客户的关系。同时,它将使销售人员养成良好的信息管理习惯,也有助于客户资源信息管理的

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  2、发展阶段:有一定的经验,在完善期

  但相对小规模企业而言,经过末期的积累和沉淀。伴随着企业的不断成长,企业也有了一定的业务基础,公司的外部管理,事情也变得复杂,企业随时都会遇到各种各样的问题,比如:跟进客户周期长,重要客户沟通信息容易丢失,而综合客户对产品的反馈是无法获得的。

  企业在开发阶段不仅需要综合考虑软件厂商的实施能力。更重要的是,我们需要考虑未来几年可能出现的问题?否则,引入的微信CRM系统的使用寿命将产生影响

  除了投入资金之外,企业还需要耗费大量人力来购买一套CRM客户管理软件。销售人员刚刚形成使用习惯,可能不适应新环境而放弃使用。因此,在选择微信CRM系统时,需要考虑其高度的定制性和可操作性。

  3、成熟阶段:此时,管理体系和规模可以得到完善

  在成熟阶段,企业有了一定的规模,内部管理制度和流程也在逐步完善。当前,企业需要“高度重视”软件厂商的服务,因为这直接导致软件厂商能否在复杂的商业模式下,提出优化方案和建议,从而提升微信CRM系统的价值。

  不难发现,无论企业处于哪个阶段,只要企业客户多,业务忙,有销售团队,注重客户关系管理,这些企业就能充分发挥CRM的优势,更适合CRM。


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