近年来，随着中小企业管理意识的提高，信息化管理也广泛普及。一般来说，小企业向大企业的成长过程必须经历三个阶段:起步、发展和成熟。在发展阶段，不同的企业对客户管理系统有不同的特点和要求。

　　1、起步阶段：企业刚刚起步

　　此时企业规模小，资金缺乏，专业人才缺乏，抗风险能力差。企业在选择微信SCRM系统时必须谨慎

　　现阶段，企业将首先考虑微信SCRM系统的性价比。由于此时公司数量较少，我们可以选择按用户数量收费的SCRM客户管理系统，投资少，见效快

　　虽然末期客户资源数量较少，但每一位客户对于创业的第一步都非常重要。此时，引入微信SCRM系统不仅可以帮助企业记录每个客户的信息，还可以帮助企业维护与客户的关系。同时，它将使销售人员养成良好的信息管理习惯，也有助于客户资源信息管理的

　　2、发展阶段：有一定的经验，在完善期

　　但相对小规模企业而言，经过末期的积累和沉淀。伴随着企业的不断成长，企业也有了一定的业务基础，公司的外部管理，事情也变得复杂，企业随时都会遇到各种各样的问题，比如：跟进客户周期长，重要客户沟通信息容易丢失，而综合客户对产品的反馈是无法获得的。

　　企业在开发阶段不仅需要综合考虑软件厂商的实施能力。更重要的是，我们需要考虑未来几年可能出现的问题?否则，引入的微信SCRM系统的使用寿命将产生影响

　　除了投入资金之外，企业还需要耗费大量人力来购买一套SCRM客户管理软件。销售人员刚刚形成使用习惯，可能不适应新环境而放弃使用。因此，在选择微信SCRM系统时，需要考虑其高度的定制性和可操作性。

　　3、成熟阶段：此时，管理体系和规模可以得到完善

　　在成熟阶段，企业有了一定的规模，内部管理制度和流程也在逐步完善。当前，企业需要“高度重视”软件厂商的服务，因为这直接导致软件厂商能否在复杂的商业模式下，提出优化方案和建议，从而提升微信SCRM系统的价值。

　　不难发现，无论企业处于哪个阶段，只要企业客户多，业务忙，有销售团队，注重客户关系管理，这些企业就能充分发挥SCRM的优势，更适合SCRM。