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定制化CRM系统的优缺点

上传时间:2021-08-24

  现代化的企业要么已经进入了数字化转型抢占数据化管理的阶段,要么正处于数字化转型的道路上。这样做的一个重要目的是使数据管理更加科学、高效,赢得更多的客户,保持长期稳定的客户资源增长。那么企业如何才能成功进入数字化转型呢?优化管理模式,规范业务流程,实施CRM客户管理系统。目前国内市场上有很多标准化的CRM系统,标准化只适用于一部分,不适用于所有企业。点镜CRM不仅可以提供标准化版本,还可以根据企业的使用需求开发定制的企业专属CRM系统。下边说说定制化开发CRM系统的优缺点。

  CRM客户管理系统

  通过对企业实际发展需求的分析,可定制的CRM系统更能满足国内不同企业的需求。因为即使是同行业同规模的企业,也有自己的管理模式和差异化需求。企业选择CRM系统定制可以吻合企业管理需求。它不仅有助于企业部署CRM系统的成功率,而且能够积极听取员工的使用需求,有利于员工的接受,从而达到预期的使用效果。

  1、定制CRM系统优势

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  定做CRM系统更有针对性,能结合业务痛点优化业务流程,提高运营管理效率;还能为企业提供多种获取线索的渠道,如:电商平台、抖音等,大大提升企业客户资源渠道。同时企业在整理CRM定制需求的过程中,可以梳理客户需求,销售过程,从而有的放矢对产品和服务进行调整。

  2、定制CRM系统缺点

  任何事物都有两面性。定制CRM有其缺点,其缺点是比标准化CRM系统投入更多。企业在选择定制版本时,要结合企业目前的发展阶段进行选择。他们可以先选择标准版,等业务需求发展到一定规模,有强大的资金支持再开发定制。

  总而言之,即使定制化CRM会增加成本,但它所能带来的企业管理(员工管理、CRM)使用经验和效果比标准化要高。但是很多初创企业规模小,商业模式单一,此时不需要定制那么丰富的功能。即使很多功能在初期也是摆设,浪费资源也不是很划算。对大部分中小型企业而言,CRM标准化系统既能满足企业在提高效率、优化流程和管理方面的要求,又能使企业节省成本。所以在选择CRM时要量力而行,现在你可以点击右边的咨询框进行详细的询问或者留言。


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