点镜微信系统管理解决方案
上传时间:2021-06-15
今天,一个客户来咨询微信系统。他熟悉十多个客户关系管理系统。他似乎比我懂得更多。之前也用过微信系统,觉得自己比我更有经验。所以我们交流的时候,他觉得自己有明显的优势,他什么都知道,他觉得你说的我什么都知道,所以他们不想和我深入交流。你经常遇到这样的客户吗
如果我把这个销售过程变成我和他下棋的场景,我一定会失败。我的客户知道很多信息,他想找个理由不买。
此时,我们尽量不要反驳客户的异议,而要问客户他的需求是什么,了解他的真实意图。问他第一次找到我时想解决什么问题,为什么要买微信系统。
当我和他讨论他的想法时,他不会轻易离开。
短短几分钟,我了解了他的需求,他的公司的现状,他存在的问题等等。此时此刻,你必须积极倾听,因为此刻倾听是你最宝贵的财富。
最终,客户很高兴地与我达成了交易
结论:我们经常遇到一些客户,他们觉得我们非常了解他们。不要把销售过程变成与客户的比拼。这只会让客户更加反感,以失败告终
在这种情况之下,你可以问客户企业面临什么问题?你迫切希望解决什么问题?
和他讨论他的计划,就像客户来我这里咨询点镜微信系统一样,我不是马上开始介绍产品,而是先了解企业的经营状况和发展战略,这样才能给客户更好的建议。
我们要做的是为顾客提供价值,而不是为了卖货而卖货。这样的关系不是长期的。其他行业也是这样。
你学到了吗?