点镜微信管理系统

点镜时刻监管员工,升级服务体验

点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

点镜scrm系统能够从不同渠道引流客户进入企业私域流量池

上传时间:2022-04-14

  随着移动互联网的发展,大多数企业和客户都在网上工作、洽谈、签约和维护。企业微信专门针对企业的网上沟通工具,各方面都满足了企业的需求。因此,使用企业微信办公越来越受欢迎。然而,面对企业主日益增长的需求,需要更完善的scrm系统来连接企业微信,才能更好地管理客户。

  但是或许大家不知道的是,其实在之前,大众更偏向的是传统的crm,或许有人觉得scrm和crm并没有什么区别,其实,这其中也大有门道。

  点镜scrm和crm客户关系管理系统有什么区别?

  1:从目的出发,crm客户管理系统更加偏向管理,而点镜scrm则更加注重用户服务,两者之间天差地别,一个是专注服务客户,一个是注重管控客户。

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  2:从性质出发,crm注重管理客户信息,点镜scrm则是注重经营客户之间的关系。crm更看重如何优化管理从而提高员工对接客户的效率。点镜scrm更注重从不同渠道引流客户进入企业私域流量池。

  3:从服务出发,crm更加侧重电话和短信单向营销,客户没有一个能够反馈的渠道,只能被动的接受企业的营销,过度营销必定不可取,而点镜scrm系统让客户能够基于营销的基础上反馈需求,形成双赢局面。

  4:从场景出发,PC端营销的时代慢慢成为过去式,移动营销占据了企业的打通,通过PC端对接客户必然是受限的,我们不能随时随地都带着电脑,而移动营销不一样,没有客户不会一天不带手机,而有手机就可以链接需求。传统的crm系统大多数只有呼叫团队在使用,而点镜scrm软件不同,从法人到一线,实现全员营销矩阵,强势留存客户。

  5:从信息出发,crm成本高,效率低下,无法把控消息触达是否是精准的,反之点镜企业scrm不同,从客户进入的渠道到客户实时的聊天进度全方位知晓,精准触达所有客户。

  6:从数据出发,crm系统的营销数据、员工数据、售后数据、产品数据独立控制,没有建立强有力的链接,非常容易造成数据混乱,而scrm管理系统不仅仅有单独可控的数据库以外,还能够全面链接所有数据之间的关系,类似于蜘蛛网,通过计算得到最终用户数据,发挥数据最大效益。

  7:从系统出发,crm作为一个封闭的系统,更新只在于内部,无法触达更多的外部内容,但scrm管理系统作为互联网营销系统,通过云计算大数据统计最新内容,迭代适应时代能力更强。

  8:从更新出发,很多crm系统其实很早更新产品,多数故步自封,但是scrm管理软件不同,基于SaaS云系统,基本上至少每月要更新2次。

  作为腾讯企业微信推荐的第三方服务提供商,点镜客户管理scrm系统充分发挥企业微信的营销和管理能力,全面发展PC和无线终端,永久存储所有聊天信息,合规存档员工客户会话,杜绝飞行走私订单、工作松懈、违规承诺等问题,设置关键词可预警、永久可追溯,全面帮助企业资源不流失。

 


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