点镜微信管理系统

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点镜在员工与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的首次沟通效果,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为

点镜scrm实现企业自身私域流量的沉淀

上传时间:2022-06-21

  在过去的两年里,特别是2020年,私域流量的概念开始流行起来。根本原因是大家都想解决流量少、流量贵、流量假的问题。

  快手直播90%以上都是私域流量,只有关注这个人才能看到他的直播,快手副总裁也直言不讳。直播不仅是短视频媒体的奥秘,也是快手商业化的核心竞争力。为了锁定更多的长期用户,一言破平台正在打造私域流量属性。

  回到大多数企业自身的增长,也是当前企业收入的一个重要考虑因素,打造私域流量,实现用户快速增长和盈利;企业和品牌都开始有意识地布局私域流量。虽然私域流量可以说是解决流量问题的利器,但如何更快、更残酷、更准确地构建私域流量池呢?

  第一,我们要了解什么是真正意义上的「私域流量」:

  与公域流量相比,私域流量不需要付费,可直接接触到目标用户的任何时间、任何频率。事实上,私域流量用户在现实中远不如理想的概念。由于用户是有思想和灵魂的用户,他们实际上是一个需要调查和运营良好服务的群体。因此,私域流量指南认为,私域流量的本质仍然是做好产品和用户操作。

  私域流量

  二、为什么私域流量用户愿意做你的用户?

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  构建私域流量池必须了解构建IP的重要性。一个好的IP会被IP的个性/产品/品牌/福利所吸引,逐渐认可你,信任你,喜欢你,爱上你,这是种子用户的基础。

  第三,私域流量的运营门道有哪些?

  私域流量的运营需要充分考虑实现用户接触→订单购买→高回购的长期目标。每个环节、细节和关键点的设置都离不开用户、产品、沟通和价值认知的具体方法和实施策略。

  一旦你建立了一个私域流量池,你也可以使用各种操作工具或手段。此外,在一些专业人员或机构的帮助下,你可以不断提高用户的回购率,完成整个业务的闭环。这里推荐点镜SCRM,可以为企业提供一站式的私域运营管理解决方案,包括渠道活码、客户管理、客户推送、快速回复、关键词回复、自动拉群、客户服务系统等功能,帮助企业解决客户管理困难、容易流失的问题,实现企业自身私域流量的沉淀。

  四个功能模块:点镜SCRM:

  客户互动模块点镜SCRM。

  帮助企业成长的便捷信息传播功能。

  快速回复:聊天侧栏可以提前设置,快速发送给客户,支持多级分类和个人快捷语言、部门快捷语言等设置;

  朋友圈自定义:员工可以将内容发布到自定义的朋友圈,显示在外部名片中,支持客户随时查看;

  企业群发:支持多维度筛选客户群发,支持查看历史群发信息(便于后期记录筛选查看);

  2、点镜SCRM客户管理模块

  企业资源不丢失,全面管理客户。

  客户管理:查看客户详细清单及各种详细维度参数;

  扩展字段:可定制客户侧栏维度数据字段;

  会员客户统计:统计当天新增客户总数和每个员工的总客户数;

  客户统计:客户总数统计。详细参数数据,如企业微信客户数量、私人微信客户数量等;

  标签管理:与现有企业标签直接同步,支持批量添加企业标签;

  3、点镜SCRM风控模块

  智能风控管理,保障企业利益

  操作报警:员工敏感操作报警,包括私下删除客户、私下删除聊天记录等;

  会话存档:开通留痕版(风控模块)后,可在后台获取员工会话内容,提高服务质量,提高会员合作效率,管理合规要求。

  敏感词设置:在设敏感词出现在员工与客户聊天过程中;

  敏感记录:员工与客户聊天时有敏感行为,删除客户,触发敏感词,收发红包等,及时反馈;

  4、点镜SCRM员工管理模块

  掌握员工信息,防止员工管理漏洞

  员工信息:企业微信通讯录自动同步,方便企业管理员工数据;

  工作统计:新增顾客、男性、女性等;

  角色管理:对员工角色进行自定义,设置相应的权限等;

  财务管理:可以统计员工红包和转账数据。

 


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